Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0

Книга "Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0" представляет собой актуальный ресурс для специалистов, стремящихся углубить свои знания и навыки в области управления бизнес-процессами (BPM). Переходя к четвертой версии этого Свод знаний, авторы откликаются на стремительные изменения в области BPM и растущую потребность рынка в квалифицированных кадрах. Эта книга не является традиционным учебником или стандартом, а скорее руководством по основным понятиям, принципам и методам, которые необходимы для успешного управления процессами в организации. Ключевым аспектом этой версии является внимание к уровням сертификации: CBPA (Certified Business Process Associate), CBPP (Certified Business Process Professional) и CBPL (Certified Business Process Leader), что подчеркивает стремление обеспечить профессионалов необходимыми инструментами для карьерного роста. Авторы делятся своим опытом создания предыдущих версий Свода, начиная с 2003 года, выделяя значимость практических знаний и реального опыта в этой быстро развивающейся области. Книга охватывает широкий спектр понятий, связанных с управлением бизнес-процессами, таких как различие между бизнес-функциями и подразделениями, а также вводит понятия кросс-функциональных процессов и сквозных процессов, которые детально рассматриваются в контексте понятия ценности и стоимости. Читатели смогут понять, как эти аспекты влияют на операционную эффективность организаций и как производительность, результативность и эффективность лежат в основании успешного управления. Также важным элементом является обсуждение бизнес-способностей — способности организации выполнять определенные действия для достижения стратегических целей. В книге подробно рассматривается иерархия бизнес-способностей и их влияние на развитие организаций, большое внимание уделяется концепции агила, подразумевающего быструю реакцию на изменения в отличие от гибкости. Не менее значимым является вопрос регулирования в корпоративном управлении, который детализирует формализованные правила и связи между всеми заинтересованными сторонами в организации. В целом, "БPM CBOK 4.0" является настольным пособием для руководителей, специалистов по управлению бизнес-процессами и всех, кто стремится расширить свои горизонты в этой области. Книга предлагает проверенные временем методы и рекомендации, которые могут быть применены на практике для улучшения работы организаций и внедрения инициатив по процессному управлению. В заключение, "Свод знаний по управлению бизнес-процессами" — это не только полезный ресурс для профессионалов, но и руководство к действию, которое может стать основой для планирования инициатив, выбора программного обеспечения и разработки учебных курсов. Эта книга поможет читателям устранить значительные пробелы в знаниях и вооружит их необходимыми инструментами для успешного управления бизнес-процессами в современном мире.