Для того, чтобы расставить все точки над i, необходимо понимать, чем отличается традиционное резюме – далее stupid резюме (перевод с англ. stupid – глупый, тупой, бестолковый) от продающего резюме – далее smart резюме (перевод с англ. Smart – умный).
Stupid резюме – традиционное резюме, которое содержит общую информацию об образовании, опыте и навыках кандидата, не учитывает требования вакансий и цели поиска, не содержит ключевые слова. Такое резюме преследует только одну функцию – информативную. Оно имеет стандартный формат с привычной конструкцией и упаковкой.
Smart резюме – продающее резюме, которое создается под конкретную цель поиска, соответствует требованиям вакансий, содержит ключевые слова. Такое резюме преследует две функции: информативную и воздействующую манипулятивную. Это лаконичное рекламное сообщение, легкое для извлечения информации и быстро запоминающееся. Такое резюме отражает высокую самооценку и уверенность кандидата в своих компетенциях.
Продающее резюме поможет получить приглашение на собеседование, в то время как обычное резюме может потеряться в море откликов других соискателей.
Далее рассмотрим, как использовать маркетинг в продающем резюме.
Маркетинговые тактики
AIDA
Как и реклама любого товара, продающее резюме работает по формуле АИДА.
Модель AIDA – это модель покупательского поведения, предполагающая:
А – (Attention) привлечение внимания
I – (Interest) пробуждение интереса
D – (Desire) стимулирование желания
A – (Action) побуждение к совершению покупки
Если перевести эту модель на задачи smart резюме, то AIDA будет выглядеть следующим образом:
А – (Attention) привлечение внимания к изучению резюме
I – (Interest) пробуждение интереса к чтению резюме до конца
D – (Desire) стимулирование желания узнать больше о владельце резюме
A – (Action) побуждение к совершению звонка кандидату
МАНИПУЛЯТИВНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ
Применительно к маркетинговой коммуникации в продающем резюме мы имеем место с манипулятивным воздействием на читателя. Как оно осуществляется?
Здесь есть своя специфика. Рекламная коммуникация в продающем резюме подчинена стратегии, которую можно вербализовать как просьбу-требование – «прочитай резюме и пригласи на собеседование». Эта цель соискателя известна и адресату. Адресат – это целевая аудитория, т. е читатели вашего резюме. Адресатом может быть любой представитель со стороны работодателя – рекрутер, HR-менеджер, линейный руководитель, СEO компании. Таким образом адресат понимает, что кандидат в резюме включает только ту информацию, которая поможет ему достичь исключительно своей прагматической цели. Следовательно, соискатели и должны избрать одну из маркетинговых тактик, которая подтолкнула бы адресата к действию. Как это сделать?
Во-первых, использовать манипулятивную тактику – кандидат показывает себя в лучшем свете и на первый план выдвигает выгоды для потенциального работодателя.
Во-вторых, существует ряд специальных тактик подачи некоторой части информации в имплицированном виде. Это позволяет сделать неясной на первый взгляд ту информацию, которая может быть для кандидата невыгодна. Например, пробелы, короткий период работы, частая смена работы и т. д.
Тактики «надевание маски, «супергероя» и другие позволяют устранить из текста резюме порочащую или невыгодную информацию.
АДАПТАЦИЯ ЦЕЛИ РЕЗЮМЕ
Недавно клиент прислал резюме, которое я оценила как удовлетворительное. Но после того, как он выслал ссылки на вакансии, на которые отправлял свое резюме, я изменила свое мнение о его CV. Оно не соответствовало этим позициям, и я бы никогда не догадалась, что он хочет получить должность, отличную от той, которую он занимал в предыдущей компании. Поэтому шансов, что это резюме было бы интересно рекрутеру, у него не было.