• Сроки сдачи проекта и ориентировочный график работ.

• На какой технологической основе студия готова реализовать сайт: сторонняя CMS (если да, то какая именно), собственный движок, какие-либо фреймворки. Языки программирования, системы управления базами данных, веб-серверы, которые предлагается задействовать в проекте.

• Какую проектную команду компания считает целесообразным выделить под выполнение очерченного вами круга задач: состав, кратко – компетенции и опыт каждого сотрудника.

• Документация по проекту (что будет подготовлено к моменту сдачи проекта, кроме самого сайта).

• На каких условиях, в том числе с финансовой точки зрения, будет осуществляться дальнейшая поддержка сайта.

^{>Рис. 8. Хороший знак, когда веб-студия четко расставляет акценты в подаче брифа и в вопросах юридического характера (со страницы http://artgorbunov.ru/bureau/contract/)}

Прекрасно, если в тендерной заявке веб-студия выступит со своими идеями по поводу вашего сайта. Требовать ли от потенциального исполнителя эскизов и макетов, вопрос дискуссионный, но мы ответим скорее отрицательно. Подобное может быть оправданно разве что на проектах с очень крупными бюджетами и/или при работе с госзаказом.

Обязательно прислушивайтесь к себе: комфортно ли вам общаться с представителями студии, насколько аргументированно они отстаивают свои доводы. Вам с ними хоть и не жить, но работать бок о бок не одну неделю. Тем более что, возможно, эта компания будет заниматься техподдержкой вашего сайта. Поэтому быть приятными друг другу – не такое уж абсурдное в своей кажущейся сентиментальности требование.

И помните: вы создаете сайт не на века, а на некий отрезок времени в обозримом будущем. Чтобы воплотить первый свой интернет-проект в графике и коде, вам необязательно разоряться на услуги топовой московской студии. Почему бы не поддержать рублем крепкую региональную, которая стабильно выдает продукт качеством выше среднего, и не расти ближайшие года три вместе с ней? И да здравствует баланс между «шашечками» и «ехать».

По нашему опыту, негативные стороны работы с веб-студией, перво-наперво инертность, поддаются сглаживанию – за счет того самого человеческого фактора, который и предопределяет эти досадные особенности. Клин клином вышибают, а по-модному говоря, на всякий баг в системе у нас лайфхак[9] по теме.

Вариант «изменить систему изнутри» отпадает, да и шут с ним: вы же сайт сделать хотите, а не совершить корпоративную микрореволюцию. Однако почему бы не попробовать найти того, чье плечо послужит вам рычагом, способным оказывать мягкое давление на разработочную махину и ускорять процессы в ее недрах? Посмотрим, с кем вы будете контактировать на протяжении реализации проекта.

Почти всегда открывает вашу коммуникативную одиссею встреча со штатным кудесником веб-студии (зачастую ее директором, особенно если контора региональная), чья святая обязанность и суперспособность – обаять вас и оставить в приятном изумлении, готовым к подписанию договора. Голос за кадром: «Вы его больше никогда не увидите». Харизматичный мастер убеждения понесся растапливать сердца другим, а вы и не заметили, как оказались переданы в руки менеджера по продажам, которые умеют считать купюры, но, скорее всего, не касаются ни интерфейсов, ни проектной документации. С одной стороны, этот специалист должен подвести вас к подписанию договора, уточнив ваши требования к сайту, с другой – невелика вероятность того, что ваши желания и стремления будут бережно донесены до конечных исполнителей: юзабилистов, программистов, дизайнеров, верстальщиков. Сейлз (от