Принимал активное участие в миротворческих акциях по Югославии. Неоднократно во время войны посещал Белград, вел переговоры с руководством страны, инициировал создание неформальной международной христианской миротворческой группы по Югославии (Вена, май 1999 г.) и созыв международной межхристианской конференции на тему «Европа после Косовского кризиса: дальнейшие действия Церквей» в г. Осло (Норвегия) в ноябре 1999 г.

Являясь Предстоятелем Русской Православной Церкви, принимал участие в совещании по вопросам религиозного образования и введения института армейского духовенства, прошедшем под председательством Президента РФ (Москва, 2009 г.); в совместном заседании президиума Государственного совета России и Совета по взаимодействию с религиозными объединениями при Президенте РФ, выступал с докладом (Тула, 2009 г.); во встрече Президента РФ с участниками Группы высокого уровня по межрелигиозному диалогу при Генеральном директоре ЮНЕСКО (Москва, 2009 г.); во встрече участников Группы высокого уровня по межрелигиозному диалогу с Генеральным директором ЮНЕСКО (Москва, 2009 г.); во встрече Группы религиозных лидеров высокого уровня в партнерстве с ЮНЕСКО, выступал с докладом (Баку, 2010 г.); в заседании Межрелигиозного совета СНГ (Баку, 2010 г.); в трехсторонней встрече с председателем Управления мусульман Кавказа и Верховным Патриархом и Католикосом всех армян (Баку, 2010 г.; Ереван, 2011 г.); в Европейском совете религиозных лидеров (ЕСРЛ), выступал с докладом (Москва, 2011 г.); во встрече Председателя Правительства РФ В. В. Путина с главами и представителями религиозных и общественных организаций и национально-культурных автономий (Москва, 2011 г.); в заседании Президиума Межрелигиозного совета СНГ, выступал с докладом (Ереван, 2011 г.); во встрече Председателя Правительства РФ В. В. Путина с руководителями традиционных религиозных общин России, выступал с докладом (Москва, 2012 г.).

Председательствовал совместно с председателем Управления мусульман Кавказа на Всемирном саммите религиозных лидеров, выступал с докладом (Баку, 2010 г.).

За время пребывания на Смоленско-Калининградской кафедре было открыто 165 приходов (94 – в Смоленске и области, 72 – в Калининграде и области). Восстановлено 52 и вновь построен 71 православный храм.

В 1989 г. было открыто Смоленское духовное училище, преобразованное в 1995 г. в Смоленскую духовную семинарию. С 1998 г. действует Межъепархиальное духовное училище, готовящее регентов церковных хоров, катехизаторов, иконописцев и сестер милосердия. При большинстве приходов епархии действуют воскресные школы. Имеются православные гимназии и детские сады. С 1992 г. ведется преподавание Основ православной культуры в государственных школах Смоленской и Калининградской областей.

За три года Патриаршего служения (2009–2011 гг.) совершил 79 визитов в 49 епархий, в 12 из них – неоднократно. За этот период были образованы: Межсоборное присутствие Русской Православной Церкви (2009 г.), Высший Церковный Совет Русской Православной Церкви (2011 г.), ряд синодальных и общецерковных учреждений, Общецерковная аспирантура и докторантура им. святых равноапостольных Кирилла и Мефодия (2009 г.), 47 новых епархий, 16 митрополий, Среднеазиатский митрополичий округ (2011 г.), викариатства в Московской епархии (2011 г.).

Были подписаны соглашения о сотрудничестве между РПЦ и следующими организациями: фондом «Русский мир» (2009 г.); Российской академией государственной службы (2009 г.); Счетной палатой РФ (2010 г.); МЧС (2010 г.); Государственным антинаркотическим комитетом (2010 г.); Федеральной службой исполнения наказаний России (2011 г.); Министерством здравоохранения и социального развития РФ (2011 г.); Федеральной таможенной службой России (2011 г.).