Шифр Уколовой. Мощный отдел продаж и рост выручки в два раза

Книга «Шифр Уколовой. Мощный отдел продаж и рост выручки в два раза» представляет собой практическое руководство, которое нацелено на владельцев бизнеса и руководителей отделов продаж, стремящихся оптимизировать свои процессы и значительно увеличить выручку. Автор, Катерина Уколова, делится своим обширным опытом в сфере продаж, начиная с работы в банке и заканчивая созданием успешной консалтинговой компании. Она акцентирует внимание на том, что многие компании в России не используют даже малую часть потенциала своих отделов продаж, что приводит их к значительным экономическим трудностям. Книга раскрывает множество стратегий и инструментов, которые могут прямо повлиять на рост бизнеса. Важным аспектом является внедрение воронки продаж, которая служит основой для анализа и оптимизации взаимодействия с клиентами на каждом этапе продаж. Уколова объясняет, как правильно построить эту воронку, уделяя внимание метрикам, таким как количество клиентов на каждом этапе, конверсия и средний чек. В ней также рассматриваются примеры из различных бизнес-кейсов, включая ювелирную компанию и сервис доставки обедов, что иллюстрирует важность качественной организации самого процесса продаж. Одной из ключевых тем книги является внедрение CRM-системы, которая поможет не только отслеживать и управлять взаимодействием с клиентами, но и улучшить общую эффективность отдела продаж. Катерина Уколова объясняет, как внедрить CRM правильно, акцентируя внимание на обучении сотрудников и настройке системы для достижения максимальной результативности. Она приводит примеры типичных ошибок, которые могут возникнуть при использовании CRM, и предлагает способы их устранения. Книга также подчеркивает важность понимания причины успеха (вопрос "Почему"), которая должна вдохновлять лидеров и их команды на постоянное улучшение. Читатели получат 850 точек роста, благодаря которым смогут увеличить свои продажи минимум на 1%. «Шифр Уколовой» — это практическое, насыщенное примерами и рекомендациями руководство, которое подарит читателям четкие и доступные инструменты для создания мощного отдела продаж и увеличения выручки, обеспечивая необходимые знания для выстраивания успешного бизнеса в условиях постоянной конкуренции.