– Если не получается, то что? – Блейк решил проявить настойчивость.

– Ну, если история повторится, мы будем знакомиться с новым президентом.

– Спасибо за прямоту. Мне нужно знать, что вы думаете. Не только сегодня, но и каждый день. Если мы собираемся сделать то, что, я уверен, мы можем, нам всем нужно быть откровенными. О нашей продуктивности и о плане мы еще поговорим на других встречах. А сейчас давайте посвятим пять минут тому, чтобы рассказать друг другу о себе. Я начну…

Следующие полчаса сотрудники из «команды руководителей» Блейка открывали друг в друге вещи, о которых ничего не знали до этого, хотя работали вместе долгое время. Элизабет взбиралась на Эверест, у Брэда было восемь братьев и сестер, а Энджи коллекционировала бабочек. Блейк счел это маленькой победой.

После встречи Блейк вернулся в свой кабинет, чтобы заняться почтой. Когда он спросил у Сьюзи, какой новый пароль, она ответила:

– Вы не высказали пожеланий, так что я выбрала «Босс № 5».

– Что это значит? – спросил Блейк.

– Вы наш пятый генеральный директор.

– Правда? Этой компании всего десять лет.

– Десять с половиной, если быть точной.

– Мне это не кажется нормальным.

– А кто сказал, что это нормально? – Она повернулась и вышла.

Блейк потряс головой, не веря тому, что услышал. Он развернул свой стул и открыл почту. По мере чтения писем он делил их на четыре категории: запросы решений, сообщения из головного офиса, жалобы клиентов и спам.

Не зная, чем еще заняться, он начал отвечать на письма. В ответ на жалобы клиентов он приносил извинения и обещал решить проблему в скором времени. Отвечая на запросы от головного офиса, он просил об отсрочке. Что касается решений, он принимал те, которые мог, а остальные письма пересылал членам команды руководителей.

Блейк чувствовал некоторое удовлетворение по мере того, как количество непрочитанных писем уменьшалось. Он настолько погрузился в процесс, что потерял счет времени. И вновь его забытье нарушила Сьюзи.

– Мистер Браун?

– Пожалуйста, называйте меня Блейк.

– Хорошо, сэр, я постараюсь. Сложно менять давние привычки. Вам что-нибудь нужно перед тем, как я уйду?

– Уйдете? А куда вы собираетесь?

– Домой, сэр, если вы не хотите, чтобы я осталась.

– А сколько времени?

– Пять часов.

– Серьезно? Неужели я просидел здесь весь день?

– Да, сэр, отвечать на все эти письма – большая работа.

– Это каждый день так?

– Да, они приходят непрерывно. Сыплются и сыплются. Каждый день примерно одно и то же.

– Правда? А как предыдущий президент справлялся с этим?

– Я их сортировала, а он делал остальное.

– Да, да. Сегодня утром вы сказали, что вам не нравится такой подход.

– Я подумала, что сначала нам нужно это обсудить. Скажите мне, как мне следует с ними поступать.

– Приведите пример.

– Раньше президент просил меня удалять письма из головного офиса. Мне следует делать это и дальше?

– Нет, ни в коем случае.

– У меня были сомнения. Поэтому я хотела сначала все обсудить. Как только я буду знать, что от меня требуется, это будет сделано.

– Разумно. Мы можем обсудить это завтра с утра первым делом?

– Да, сэр. Во сколько?

– Давайте начнем в восемь.

– Хорошо, сэр, и спасибо, что никого сегодня не уволили.

– Спасибо, что не ушли после того, как в компании сменилось пять руководителей за десять лет. Еще один вопрос: какой здесь дресс-код?

– Дресс-код? Думаю, у нас его нет.

– Мы его установим. Нашим стандартом будет business casual. Я поговорю об этом с руководителями отделов. Давайте мы с вами начнем с завтрашнего дня. Подадим пример остальным.