Результаты моих наблюдений и собраны в этой книге. В ней я покажу, что аналитика доступна каждому: она полезна как в работе, так и в повседневной жизни. Вы также узнаете, что заниматься анализом не только просто, но и интересно. Каждый день у нас есть место не только подвигу, но и анализу4.

А как его лучше «вплести в собственную жизнь», я дам советы в этой книге.

Прежде, чем мы начнем, хочу рассказать о своем знакомстве с аналитикой и чем она зацепила лично меня.

С детства мне всегда проще давались гуманитарные дисциплины: литература, история, музыка, живопись. В то время как мои сочинения побеждали на олимпиадах, по точным дисциплинам (алгебра, геометрия) больше, чем о «четверке» я никогда не мечтала.

Но когда мне было лет 7–8, я влюбилась в аналитику. Тогда я впервые услышала о мистере Шерлоке Холмсе и его «дедуктивном методе». Слово «дедукция»5 мне так понравилось, что я его сразу его запомнила, не вполне понимая, что оно значит.

А еще большее впечатление на меня произвела способность Холмса находить решения сложных логических загадок. То, как он раскрывал запутанные преступления и строил умозаключения, напоминало настоящую магию. Окружающие Шерлока люди воспринимали его выводы как волшебный фокус, пока он не объяснял им свою логику. После чего самое сложное дело оказывалось простым. Это превращение сложного в простое и понятное я и называю «магией аналитики».

Любопытно, что в начале знакомства с Холмсом, его ближайший друг, доктор Ватсон, считал дедуктивный метод анализа чем-то сугубо теоретическим, непонятным и непрактичным.

«Какая несусветная чушь! Не сомневаюсь, это теория какого-нибудь бездельника, который придумывает свои складные маленькие парадоксы, не выходя из кабинета и даже не вставая с кресла. В них нет никакой практической пользы.» (А. Конан Дойль «Этюд в багровых тонах»).

Похоже на сегодняшнее отношение к аналитике, не правда ли?

Я росла на историях о Великом сыщике, и так полюбившееся в детстве слово «дедукция» стало неотъемлемой частью моей жизни. Со временем, следуя примеру гениального Холмса, я начала использовать анализ для решения своих сугубо практических вопросов.

Некоторые из них были весьма просты, и все же их решение отнимало мое время и влияло на эмоции.

Например:

1. Какую посуду выбрать в магазине?

2. Как лучше распланировать свой день?

3. Какое платье или костюм сегодня надеть?

4. Что приготовить на обед, чтобы маме и папе понравилось?

И я заметила, что простой анализ помогал мне решать эти вопросы в несколько раз быстрее и, что особенно важно, спокойно, без волнения, присущего выбору.

Я росла, вопросы становились серьезнее:

1. Какой институт выбрать?

2. Переезжать в другой город или нет?

3. Что нужно для счастья?

Потом вопросы стали совсем взрослыми:

1. Что еще необходимо сделать, чтобы добиться успеха?

2. Удастся ли выполнить план продаж?

3. Как построить карьеру?

4. Продолжать работать в этой компании или начать искать другую?

5. Как купить квартиру?

6. И даже – выходить замуж или нет?

А когда я стала руководителем подразделения повышения эффективности в ТОП-10 фармацевтической компании на Российском рынке, волнующие меня вопросы стали общероссийскими (ведь я отвечала за эффективность компании в Российской Федерации):

1. Как лучше распределить ресурсы по территориям и каналам продвижения?

2. По какой причине не выполняем план продаж: отделу продаж надо работать лучше или маркетингу менять стратегию?

3. Что произойдет с продажами, если мы внесем, то или иное изменение в стратегию (например, снизим охват аудитории и повысим частоту продаж)?