20 июля 1186 года в Иерусалиме короновали Сибиллу и Ги (Гвидо) де Лузиньяна. Через несколько недель после того как Ги де Лузиньян в сентябре 1186 года стал королем, Рено де Шатийон, невзирая на перемирие, которое могло бы продолжаться еще два с половиной года, напал на крупный караван арабских паломников и купцов, шедший в Мекку. Охрану каравана перебили, а купцов увели в Керак. Когда пленники напомнили о перемирии, Рено ответил: «Так пусть ваш Мухаммед придет и освободит вас!» Среди пленниц была и сестра Саладина. Она не пострадала и была отпущена, но Рено де Шатийон отнял у нее драгоценности. При этом он коснулся девушки, что считалось неслыханным оскорблением. Когда об этом узнал султан, он поклялся убить Рено собственными руками. В июне 1187 года 50-тысячное войско Саладина выступило в поход.

Саладин потребовал освободить пленников и возместить ущерб. После того как князь де Шатийон отказался принять послов, они направились в Иерусалим, где с ними встретился король Ги, который был шокирован поведением своего вассала, но не рискнул конфликтовать с ним.

Перемирие было сорвано. Саладин разослал приказы эмирам Египта, Сирии и Джазиры принять участие в джихаде. В Дамаске собралась огромная армия.

Тем временем король Ги попробовал избавиться от своего соперника графа Триполи, которого он обвинил в потворстве мусульманам. Армия Иерусалимского королевства приготовилась захватить Тибериаду, маленький город в Галилее, принадлежавшей жене графа Раймонда. Тот предложил Саладину союз и получил отряд мусульман для усиления гарнизона Тибериады.

30 апреля 1187 года Саладин просил Раймонда в подтверждение их союза позволить отряду мусульман разведать берега Галилейского озера. Граф согласился, но потребовал, чтобы мусульманские воины покинули его графство до наступления вечера и чтобы им не было разрешено нападать на его подданных и их имущество.

1 мая на рассвете семь тысяч мусульманских всадников прошли мимо стен Тибериады, направляясь на разведку. В одной из местных крепостей накануне, когда гонец Раймонда прибыл с извещением о приходе мусульманского отряда, случайно оказались вместе два великих магистра тамплиеров и госпитальеров. Они возмутились предательством графа и, собрав несколько сотен всадников и пехотинцев, решили атаковать мусульманскую конницу около городка Саффурия, к северу от Назарета, но были уничтожены. Спастись удалось только великому магистру тамплиеров.

Как сообщает Ибн аль-Асир, «устрашенные этим разгромом франки послали к Раймонду своего патриарха, своих священников и монахов, а также много рыцарей. Все они горько упрекали Раймонда за его союз с Салад-Дином. Они говорили ему: «Ты, верно, принял ислам, иначе бы ты не смог вынести того, что случилось. Ты бы не допустил, чтобы мусульмане прошли по твоей земле, чтобы они перебили тамплиеров и госпитальеров и чтобы они ушли, уводя пленников, не опасаясь, что ты им помешаешь». Собственные солдаты графа из Триполи и Тибериады бросали ему те же упреки, а патриарх грозил отлучить его от церкви и аннулировать его брак… Испытывая это давление, Раймонд испугался. Он покаялся и попросил прощения. Его простили, помирились с ним и потребовали предоставить свои отряды в распоряжение короля и участвовать в сражении с мусульманами. И граф пошел с ними. Тогда франки объединили свои силы, кавалерию и пехоту около Акры и потом направились к поселку Саффурия».

Главной ошибкой иерусалимского короля было то, что он вообще выступил со своей армией в поход для спасения Тибериады и генерального сражения с армией Саладина. В условиях, когда в рядах крестоносцев не было единства, а действия графа Триполи граничили с саботажем и потворством врагу, что впоследствии было подтверждено его бегством с поля боя при Хиттине, принимать решение о генральном сражении было слишком рискованно.