Выбор инструмента должен основываться на потребностях заинтересованных сторон проекта, включая вопросы и/или ограничения организации и среды. Инструменты должны обеспечивать следующие операции управления конфигурацией:

♦ Определение элемента конфигурации. Определение и выбор элементов конфигурации для получения основы, исходя из которой определяется и проверяется конфигурация продукта, маркируются продукты и документы, осуществляется управление изменениями и обеспечивается учет.

♦ Документальное оформление статуса элемента конфигурации и отчетность о нем. Документальное оформление информации и отчетность о каждом элементе конфигурации.

♦ Проверка и аудит элемента конфигурации. Проверки и аудиты конфигурации позволяют убедиться, что структура элементов конфигурации проекта является верной, а соответствующие изменения зарегистрированы, оценены, одобрены, отслежены и надлежащим образом реализованы. Это гарантирует соблюдение функциональных требований, определенных в документации по конфигурации.

Инструменты должны также обеспечивать следующие мероприятия управления изменениями:

♦ Идентификация изменений. Идентификация и выбор элемента изменений для процессов или документов проекта.

♦ Документальное оформление изменений. Документальное оформление изменения в надлежащем запросе на изменение.

♦ Решение об изменениях. Рассмотрение изменений; одобрение, отклонение, отсрочка или иное решение об изменениях в документах проекта, поставляемых результатах или базовых планах.

♦ Отслеживание изменений. Проверка регистрации, оценки, одобрения и отслеживания изменений, а также доведение окончательных результатов до заинтересованных сторон.

Инструменты используются также для управления запросами на изменения и принятыми решениями. Следует учитывать дополнительные аспекты коммуникаций, чтобы помочь членам совета по контролю изменений (CCB) выполнять свои обязанности, а также рассылать решения соответствующим заинтересованным сторонам.

Методы анализа данных, которые можно использовать в данном процессе, включают в себя, среди прочего, следующие:

♦ Анализ альтернатив. Описан в разделе 9.2.2.5. Этот метод используется для оценки запрашиваемых изменений и принятия решения – какие из них можно принять, какие следует отклонить или доработать прежде, чем их можно будет принять.

♦ Сравнительный анализ затрат и выгод. Описан в разделе 8.1.2.3. Этот вид анализа помогает определить, соответствует ли выгода от требуемых изменений связанным с ними затратам.

В качестве методов принятия решений, которые могут использоваться в данном процессе, можно назвать, среди прочего, следующие:

♦ Голосование. Описано в разделе 5.2.2.4. Голосование при принятии решения об одобрении, отсрочке или отклонении запросов на изменения может проводиться по принципу принятия решений единогласно, большинством или относительным большинством голосов.

♦ Единоличное принятие решений. Это метод принятия решений, когда один человек принимает на себя ответственность за принятие решения обязательного для целой группы.

♦ Анализ решений на основе множества критериев. Описан в разделе 8.1.2.4. Этот метод использует матрицу принятия решений для обеспечения системного аналитического подхода при оценке запрашиваемых изменений на основе ряда заранее установленных критериев.

Совещания по контролю изменений проводятся в составе членов совета по контролю изменений (ССВ), который несет ответственность за удовлетворение и рассмотрение запросов на изменения и одобрение, отклонение или отсрочка исполнения запросов на изменения. Большинство изменений оказывают то или иное влияние на сроки, стоимость, ресурсы или риски. Оценка влияния изменений является существенной частью совещания. Могут обсуждаться и вноситься на рассмотрение альтернативные варианты запрашиваемых изменений. Наконец, принятое решение доводится до сведения лица или группы, направивших запрос.