Профессия – переговорщик. Как управлять любой коммуникацией. От диалога с близкими до переговоров в высших эшелонах власти

Книга "Профессия – переговорщик. Как управлять любой коммуникацией. От диалога с близкими до переговоров в высших эшелонах власти" является незаменимым руководством для всех, кто стремится овладеть искусством переговоров и эффективного общения. Автор раскрывает сложную природу переговоров, акцентируя внимание на том, что они всегда сопряжены с конфликтами, и предлагает читателям глубже понять механизмы, которые их определяют. Одним из ключевых моментов книги является разграничение между воспитанием и дрессировкой, что напрямую влияет на поведение участников переговоров. Автор вводит читателя в методику профайлинга, который помогает оценивать и предсказать действия и позиции противоположной стороны. Основное внимание уделяется важным аспектам определения переговораных позиций участников, что может стать решающим фактором в ходе любых обсуждений. Важной частью содержания являются конфликтогенные слои, такие как экономический, юридический, технический и технологический. Книга подчеркивает, насколько необходимо опираться на юридические и экономические аспекты и предлагает стратегии взаимодействия с юристами и коммерческими директорами. Это знание дает возможность адаптировать подход к переговорам в зависимости от контекста и участников. Также автор акцентирует внимание на культурных различиях в переговорах. Он подчеркивает важность гибкости и способности адаптировать стиль общения в зависимости от культурных моделей собеседника. Например, в азиатских культурах может быть полезно использовать восточные цвета и избегать строгих нарядов, чтобы создать более комфортную атмосферу для переговоров. Правильное управление временем также играет значительную роль, позволяя контролировать процесс и динамику общения. Книга подкрепляется практическими примерами, включая успешные кейсы переговоров с профсоюзами. Автор демонстрирует, как важна роль каждой персоны в переговорной команде — от переговорщика до профайлера и оперативника — и как правильно сформировать команду в зависимости от конкретной ситуации. В целом, "Профессия – переговорщик" предлагает читателям многоуровневый подход к коммуникации и переговорам, предоставляя актуальные инструменты и стратегии для анализа, адаптации и успешного решения конфликтных ситуаций на любом уровне. Эта книга станет надежным помощником как для профессионалов, так и для тех, кто лишь начинает свой путь в мире переговоров.