Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как

Книга "Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как" предлагает читателям уникальный взгляд на мир продаж услуг, подчеркивая ключевые различия между секторами b2b и b2c. Автор глубоко анализирует мотивацию клиентов: в то время как компании в b2b-секторе стремятся приобрести услуги для улучшения своих бизнес-процессов, частные клиенты чаще ориентируются на эмоциональную окраску и личную выгоду от услуг. Исследуя это различие, книга показывает, как продавцы должны адаптировать свои стратегии для каждого из подходов, учитывая основные факторы, которые влияют на принятие решения о покупке. Книга также раскрывает важность конкурентного анализа в сфере услуг. Читатель узнает, как эффективно собирать информацию о конкурентах, а также о том, как анализировать результаты для дополнения своих предложений. Примеры востребованных услуг, которые могут впечатлить как малые, так и крупные компании, подчеркивают необходимость глубокого понимания специфики бизнеса клиента и способствующих факторов, таких как экономия затрат и мотивация сотрудников. Кроме того, автор вводит читателя в практические аспекты продаж, делая акцент на методах холодного звонка. В отличие от общепринятого мнения, что количество звонков определяет объем продаж, книга утверждает, что качество этих звонков, подготовка и знание клиента имеют первостепенное значение. Описание стратегии собеседования и время распределения для обращения к клиентам позволит продавцам повысить свою продуктивность. Отдельное внимание уделено вопросам преодоления страха перед холодными звонками, с практическими рекомендациями, помогающими продавцам чувствовать себя уверенно и эффективно на линии. Книга "Продажи невидимого" — это не просто руководство по продажам, а полноценный тренинг, который помогает продавцам услуг развивать свои навыки, осваивать эффективные методы привлечения клиентов и учиться адаптироваться к требованиям современного рынка. Читатель найдет в ней полезные советы, примеры из практики и теорию, которые позволят стать успешным в мире, где услуги представляют собой невидимый актив.