Лидеру известно, что ход решения проблемы зависит от специфического и неординарного ума, который входит с ней в контакт. Обладая таким умом, лидер испытывает потребность в людях, занимающихся иным видом деятельности, но, как и он, наделенных умом, способным решать проблемы. Он должен постоянно поддерживать знакомства с «людьми-джокерами».

Например, предприниматель стремится продавать свою продукцию в определенной стране. Будучи знакомым с нужным человеком из этой страны, он может непосредственно проникнуть на ее рынок. Так, никакой опыт и заслуги не помогут вам проникнуть на рынок России, если вы никого там не знаете. Важно находить на рынке «людей-джокеров».

Группа поддержки немногочисленна. Как правило, она насчитывает пять-шесть человек: адвокат, специалист по торговому праву, психолог, врач, которые пользуются социальным признанием, обладают определенной степенью зрелости и в критический момент могут оказаться полезными.

Всем нам в трудный момент необходима помощь другого, поэтому людей из группы поддержки можно использовать в своей индивидуальной стратегии.

Эта тема раскрывает то, как использовать собственное тело, собственную физическую телесную реальность, которая выступает первой в контакте с внешним миром. Иными словами, речь идет об использовании собственной внешности, голоса, жестов и движений, манеры одеваться – той архитектоники, которая обуславливает функциональность предлагаемой нами услуги.

Физиогномика – это знание, задающее правила поведения исходя из особенностей внешности, которой обладает каждый из нас. Наша внешность, наше тело всегда предопределяют типологию наших взаимодействий с другими.

Слово «физиогномика» означает «познавать через тело». Именно наше тело выстраивает первую архитектуру познания для другого человека и задает набор идентификационных признаков, код прочтения, позволяющий ему нас понять, чтобы затем принять или отвергнуть.

В сущности, физиогномика есть результат совокупного проявления реальности тела, волос, одежды, осанки, тона голоса, мимики лица, движений глаз, то есть тот способ, посредством которого осуществляется центробежное или центростремительное управление контактом с клиентом в конкретном месте и посредством которого можно привлечь внимание другого или, наоборот, оттолкнуть его.

Измерение тела вбирает в себя огромное множество аспектов: прежде всего, это то первое, что говорит о нас, первый элемент, структурирующий наше взаимодействие с другим человеком с разных точек зрения. Более того, тело всегда является первым словом бессознательного – нашей внутренней реальности.

Например, священник, судья, специалист по эстетике, которые, занимаясь профессиональной деятельностью, говорят о высоких материях, часто оказываются изобличены собственным телом, выдающим их истинную суть: внимательный наблюдатель с развитым сознанием тотчас же все видит, а невнимательный, сам того не понимая, все равно улавливает реальность посредством тела и реагирует соответствующим образом. В действительности, тело обладает собственным языком и самодостаточной семантикой.

Описанные взаимодействия структурируют любой вид отношений, в том числе экономических, а значит, наш клиент или собеседник, не являясь психоаналитиком, тем не менее, реагирует на то, что происходит в реальности: речь идет о передаче послания на внутри-и внеклеточном уровне[12].

Тому, кто решил стать лидером, необходимо уметь управлять собственным телом, собственной специфической личностью для того, чтобы добиваться успеха в конкретном контакте на конкретной встрече.