– Да, мама, я помню, что мне надо вымыть посуду.

Проходит 20 минут. Звонит звонок:

– Вася, чем ты занят?

– Мам, я собираюсь мыть посуду.

– Хорошо, Вася.

Еще проходит 5 минут:

– Вася, ты уже моешь посуду?

– Мам, я уже помыл тарелки.

– Хорошо, а куда ты поставил тарелки, когда помыл? Вася, а ты вытер тарелки?

Ну и т. д., и вечером мама, которая занимается делегированием исполнения, приходит и проверяет, как Вася вымыл посуду. Скажите, Вася счастливый в этот момент человек? Мама в этот момент лучезарная или задерганная?

Что такое делегирование руководства? Когда вы что-то кому-то поручаете, пожалуйста, поручайте это с мыслью о том, что человек, которому вы даёте поручение, взрослый, сознательный и самостоятельный. Есть пять критериев эффективного делегирования руководства:

1. Когда человек знает результат: «Вася, к 8 часам ты должен вымыть посуду».

2. Когда человек знает правила: «Когда ты будешь мыть посуду, ты должен сначала её собрать, вымыть одно, потом другое, потом третье, вытереть и поставить туда-то».

3. Когда человек знает ресурсы: «Когда ты будешь мыть посуду, можешь включить себе музыку, телевизор на кухне и даже разговаривать по телефону», – и т. д.

4. Когда человек осознает ответственность: «Вася, ты должен понимать, что твоя успешность в мытье посуды существенно повысит твои карманные расходы завтра в школе, потому что это – твоя награда».

5. Когда человек знает последствия: «Вася, если к 20.00. посуда не будет вымыта хорошо и стоять там-то, тебя ждет следующее…, а если будет вымыта, то следующее…».

Когда человек знает все эти правила, нужно ли ему звонить и все это уточнять? Сложно проговорить вот эти пять позиций. К сожалению, мы не привыкли так делать, правда? Но если бы вы получили от своего начальника такое вот задание. Вам было бы все понятно? То есть начальник вам говорит: «Вася, ты умный человек, иди и делай – вот требования». Вася пошел и сделал. И тогда ответственность на Васе, и он выполняет порученное с радостью. И Вася счастлив, и начальник доволен. Поэтому, когда вы что-то кому-то поручаете – партнеру, детям или ещё кому-то, – помните, что есть два типа делегирования. И лучезарная женщина, безусловно, использует делегирование руководства, а уставшая женщина, конечно же, использует делегирование исполнения.

Конец ознакомительного фрагмента.