Сегодня утром шеф написал текст для каждого из ребят, который они должны были произносить по телефону. Скрипт, как это говорилось на языке продаж.
– Вот вам база из тысячи номеров. Вы должны обзвонить всех за два дня, по 250 звонков на человека. Сергей, начинай сверху, дальше Тимур, Рустам и в конце Олег. Завтра вечером сообщите мне о результатах. – сказал он.
«Двести пятьдесят звонков? Да тут с десятью бы справиться!» – подумал Сергей, но промолчал.
– Какой кошмар. – тихо сказал Олег, обречённо рассматривая таблицу с номерами.
– Ерунда, это же просто звонки. Ты не видишь человека, он не видит тебя. Я думаю, это будет просто. – подбодрил всех Тимур.
– Смешно. – буркнул Рустам, который явно был не в восторге от нового задания.
Сергей сел за свой стол и задумался. Нужно было скорее начинать работу, но рука так предательски не слушалась и не хотела набирать первый номер из списка… Он почувствовал, как холодный пот выступил у него на лбу, а внутри нарастал страх.
«Что ты как мальчишка, честное слово! Это просто звонок, соберись уже!» – ругал он себя мысленно, не понимая причины своей внезапной паники. Краем уха он услышал, что Тимур уже с кем-то разговаривает и тяжело вздохнул. Со стороны это действительно выглядело очень просто.
Наконец, пересилив себя, он набрал первый номер. Ответила девушка, которая строго спросила, чего он хочет.
– Я с компании «Техно», хотел бы предложить вам компьютерную технику… – нерешительно проговорил он.
– Нам ничего не надо, у нас всё есть. До свидания! – в трубке раздались короткие гудки.
Сергей почувствовал, что начал расстраиваться. Первый звонок и сразу мимо. Он совсем забыл про скрипт и решил просто предлагать товар в свободной форме.
На следующий звонок снова ответила девушка.
– Здравствуйте! Кому вы звоните?
– Я продаю компьютеры, компания «Техно», вам нужно? – более смело спросил Сергей.
– Я не знаю, но вы можете отправить предложение на почту. Наш директор обязательно посмотрит.
Она продиктовала электронную почту и Сергей, записав её, попрощался и положил трубку с чувством выполненного долга.
До обеда он звонил и звонил, предлагая всем отправить коммерческое предложение на электронную почту. Это было просто, потому что все соглашались и радостно клали трубку. Сергей почувствовал, что он нашёл отличный вариант без всяких скриптов.
В два часа в офис зашёл шеф и спросил, как продвигаются дела.
– Серёж, что у тебя?
– Я обзвонил пятьдесят человек, и сорока людям отправил наш материал на электронную почту. – гордо ответил мужчина.
Дмитрий Михайлович внимательно посмотрел на него, словно не понимая причин для гордости.
– Как ты думаешь, сколько человек откроет твоё письмо? Ты сам-то открываешь письма с темой «Коммерческое предложение от…» и прям интересуешься?
– Н-н-нет. – пробормотал Сергей, понимая, что что-то сделал не так.
– Глупо предполагать, что если ты всё отправил, то это сработает! Эти секретари вас просто посылают! Вы у меня сидите не для рассылки писем, а для разговора с людьми! Где твой скрипт? – почти прокричал шеф.
– Вот. – мужчина достал листочек и показал ему.
– Пойдём ко мне в кабинет, покажешь, как ты звонишь.
– Ох. – Сергей поднялся и пошёл вслед за начальником. Коллеги сочувствующе посмотрели ему вслед.
– Сначала я покажу. – Дмитрий Михайлович наугад набрал какой-то номер. Сергей внимательно слушал, как он разговаривает, о чём-то договаривается и понимал, что всё делал неправильно.
– Давай, теперь ты.
Звонить перед начальником было ещё страшнее, чем в первый раз, и он заметил, что его руки трясутся – то ли от страха, то ли от напряжения.