Основы деловой и публичной коммуникации в профессиональной деятельности

Книга "Основы деловой и публичной коммуникации в профессиональной деятельности" представляет собой глубокий и системный анализ процессов общения, которые являются основополагающими для эффективного взаимодействия в профессиональной среде. В первой части рассматривается само понятие общения как многоуровневого процесса, включающего не только обмен информацией, но и сложные стратегии взаимодействия, восприятие и понимание собеседников. Автор подчеркивает, что общение выполняет несколько ключевых функций, таких как обмен идеями, влияние на поведение других и выражение эмоций, что помогает создать комфортные условия для взаимодействия. Классификация видов общения, о которой говорится в книге, предоставляет читателям возможность увидеть разнообразие форм коммуникации, основанных на различных критериях, включая степень опосредованности и количество участников. Важное место занимает рассмотрение уровней общения по Б.Ф. Ломову, что позволяет установить четкие рамки и ориентиры для анализа коммуникационных процессов. Особое внимание уделяется деловому общению как уникальному и высоко организованному виду взаимодействия, направленному на оптимизацию сотрудничества в профессиональной сфере. Книга описывает этапы делового общения, начиная от установления контакта и заканчивая выходом из диалога, а также выделяет ключевые признаки, позволяющие отличить деловое взаимодействие от других форм общения. Также здесь представлены различные модели взаимоотношений, такие как "Сотрудничество", "Равноправное обсуждение" и "Борьба", показывающие, как различные подходы могут влиять на результат общения. В заключительной части отрывка акцентируется внимание на практических аспектах—предложенные задания и контрольные вопросы способствуют самопроверке и развитию навыков коммуникации, что делает книгу полезным пособием как для профессионалов, так и для студентов. "Основы деловой и публичной коммуникации в профессиональной деятельности" служит не только теоретическим руководством, но и практическим инструментом для всех, кто стремится улучшить свои коммуникативные способности и достигнуть успеха в профессиональной жизни.