ОХВАТ – это количество человек, увидевших ваши посты за неделю, плюс сравнение с прошлой неделей. Отличается от показателя посещаемости тем, что здесь каждый человек (аккаунт) учитывается только один раз, вне зависимости от того, сколько раз он смотрел записи.
ПОКАЗЫ – то, сколько раз пост был просмотрен в целом, увеличивается, даже если один и тот же человек смотрел его несколько раз. Обычно этот показатель существенно больше охвата.
Увеличить охват помогают те же самые способы, которыми можно увеличить количество посещений. Также здесь помогает выход публикации в топ. Это происходит, когда пост набирает рекордное количество лайков за минимальное время. В среднем этот показатель должен на 5–10 % превышать обычный набор лайков.
2. КОНТЕНТ – вторая вкладка статистики Instagram, где показана информация по постам, сториз и промоакциям.
В разделе «Публикации» собраны данные обо всех публикациях, сделанных в профиле. Статистику можно фильтровать по показам/охвату/вовлеченности/ лайкам/комментариям/сохранениям, а также по типу. Функция полезна, когда необходимо отдельно оценить эффективность каждого типа поста (фото, видео, кольцевой галереи).
Также можно выбрать действие пользователей, которое необходимо изучить:
• Показы – количество просмотров публикации;
• Охват – количество уникальных пользователей, увидевших публикацию;
• Вовлеченность – сумма всех активностей (лайки + комментарии + сохранения).
Что касается сториз, то статистика предоставляет следующие данные:
• Показы – сколько раз фото или видео были просмотрены в истории.
• Охват – сколько уникальных пользователей увидели историю.
• Касания «Вперед» – количество переходов к следующей истории.
• Касание «Назад» – количество переходов к предыдущей истории.
• Выходы – сколько раз пользователи выходили из вашей истории.
• Ответы – количество ответов к вашей истории.
• Пролистали – сколько раз люди провели по вашей истории, чтобы перейти к истории следующего пользователя.
Изучая эти данные, можно понять, какие истории интересны подписчикам, а какие обычно просто пропускаются.
Помните, вы делаете контент для подписчиков, а не для себя!
Многие наверняка уже тестировали официальную рекламу в приложении Instagram. Для вас хорошая новость: теперь в «Статистике» собирается еще и информация о последних проведенных промоакциях.
Открыв любую промоакцию и кликнув по соответствующей кнопке, можно перейти к статистике. На первой странице отображаются ключевые показатели: количество кликов по ссылке (переход в профиль и т. д.), показы, а также данные о вовлеченности в промоакцию: оставленные комментарии, лайки и сохранения.
СОВЕТ: Сейчас оптимальной стоимостью клика считается 10 рублей. Если промо превышает показатель спустя сутки, его лучше приостановить и проанализировать причины результата. Возможно, не проработана ЦА, или неправильно подобрана картинка, или оффер оказался неинтересен аудитории.
Ниже во вкладке приведена более детальная статистика о пользователях, которые увидели промоакцию, соотношение женщин и мужчин. Если вы не знаете, какого пола и возраста ваша целевая аудитория, то сможете установить это на базе множества промоакций.
3. АУДИТОРИЯ – третья вкладка. Здесь указаны подписчики, их общее количество и сравнение с прошлой неделей; лучшие места – география подписчиков, ТОП-5 по городам и странам; возрастной диапазон и пол.
Есть один нюанс, который нужно здесь учитывать: основная часть данных о подписчиках берется не из Instagram, а из Facebook. Поэтому статистика может иметь погрешность, так как не все пользователи связывают свои аккаунты в Instagram со страницей на Facebook.