Очень опасно автоматически полагать, что другие люди обладают тем же стилем мышления, что и вы. Иногда человек не использует зрительное представление, даже если в это время речь идет о вещах, требующих зрительной памяти или образной фантазии. В других случаях человек может слишком сильно сосредоточиться на конкретном образе, который сохранился в его сознании, потому что это было единственное или самое первое воздействие, которому он подвергся. В трудных или опасных ситуациях человек часто возвращается к наиболее привычному репрезентативному каналу.
Мы часто полагаем, что у других людей имеются такие же когнитивные способности, как у нас. Как правило, это не так. Согласование репрезентативных каналов в процессе коммуникации является эффективным способом установить контакт и гарантировать, что вас поймут.
Обучение можно сделать более эффективным как используя то, в чем человек силен, так и помогая ему развить то, что являлось его слабой стороной. Например, для человека, обычно не использующего зрительное представление, может оказаться полезным, если его поощрят думать образами. Если другой человек, напротив, хорошо владеет зрительным представлением, то усиление и развитие этой способности также окажется для него полезным и поможет ему лучше действовать в определенных ситуациях.
Использование различных каналов коммуникации и репрезентации приводит к активизации различных стилей мышления. Например, визуальный канал может стимулировать образное мышление, в то время как вербальный – логическое или критическое. Акцент на физическом канале ориентирует человека на действия.
Итак, репрезентативные каналы могут использоваться для облегчения обучения несколькими способами:
1) использование канала, к которому чаще всего обращаются и который больше всего ценят слушатели (обращение к сильным сторонам);
2) использование канала, к которому обращаются реже всего, с целью стимулировать новые способы мышления и восприятия (усиление слабых сторон);
3) выделение репрезентативного канала, наиболее подходящего или наиболее уместного для данного когнитивного процесса или данной задачи обучения;
4) усиление взаимного перекрытия (синестезии) между различными репрезентативными каналами.
1. Различные каналы коммуникации и репрезентации имеют свои сильные стороны и используются в различных целях.
– Вербальный канал помогает представлять идеи в логической последовательности.
– Визуальный канал более полезен для синтеза элементов идеи.
– Кинестетический канал помогает конкретизировать идею.
2. Использование того же канала, который использует другой человек, помогает установить раппорт и облегчает коммуникацию.
3. Можно активизировать у людей различные стили мышления, используя различные репрезентативные модальности:
– логическую/вербальную для критического мышления;
– визуальную для образного мышления;
– физическую для ориентации на действия.
Основные положения
Различные каналы коммуникации и репрезентации имеют свои сильные стороны и используются в различных целях.
В коммуникации согласование каналов репрезентации является эффективным методом установления раппорта.
Репрезентативные каналы могут использоваться для облегчения обучения несколькими способами: 1) использование канала, к которому чаще всего обращаются и который больше всего ценят слушатели (обращение к сильным сторонам); 2) использование канала, к которому обращаются реже всего, с целью стимулировать новые способы мышления и восприятия (усиление слабых сторон); 3) выделение репрезентативного канала, наиболее подходящего или наиболее уместного для данного когнитивного процесса или данной задачи обучения; 4) усиление взаимного перекрытия (синестезии) между различными репрезентативными каналами.