Неврастеники волнуются из-за каждого пустяка, напряженно переживают незначительные события. У многих раздражительность проявляется вздрагиванием или даже вскрикиванием при любом неожиданном громком звуке или резких действиях окружающих. Настроение их крайне неустойчиво.

Возмущение и гнев провоцируют малейший шум, разговоры окружающих, любые звуки, быстрое передвижение людей, просто толпа, многолюдные сборища. Они легко срываются, кричат на близких, сотрудников, собеседников, способны оскорбить, легко теряют самообладание, отличаются большой нетерпеливостью и нетерпимостью.

Есть и более тяжелые психические расстройства, проявляющиеся в грубом поведении. Агрессивные особо опасные деяния довольно часто совершают люди с психопатиями, больные шизофренией, шизотипическими и другими нарушениями, нередко сопровождающимися бредовыми и галлюцинаторными переживаниями, способными инициировать и провоцировать грубые отклонения в поведении, в том числе агрессию.

Биологическое объяснение грубости, учитывающее генетическую основу человека, особенности его обменных процессов, специфику работы мозга, соматической и психической патологии, не принимает во внимание те случаи, когда физические признаки «свидетельствуют» об отклонении от нормы, а в реальной жизни этого не происходит. Авторы таких концепций не учитывают изменчивость, ситуативность поведения, волевые, личностные и другие психологические проявления человека.

Биологические факторы только косвенно способствуют грубому и агрессивному поведению человека. Они обязательно сочетаются с другими – социальными или психологическими.

Наиболее полезен социально-личностный подход, основанный на использовании принципа дополнительности как взаимодействия ситуативных и личностных факторов, объединяющих биологические, психологические и социальные причины грубого и хамского поведения. При этом личностные факторы определяют отклоняющееся от нормы поведение, а ситуативные – разнообразие личностных особенностей.

Психологический подход рассматривает выбивающееся за рамки норм грубое поведение в связи с внутриличностным конфликтом, саморазрушением личности, блокированием личностного роста. В более тяжелых случаях такие нарушения поведения связывает с состояниями умственных дефектов, дегенеративности, слабоумия и психопатии.

Современная психотерапия исходит из того, что наши эмоции и обусловленное ими поведение формируются нашими же убеждениями, оценками и ожиданиями. Уже на протяжении многих лет считается, что в основе многих актов агрессии лежит предрассудок. В действительности так оно и есть, но проявляется это не столь однозначно и прямолинейно, как может подсказывать здравый смысл. В качестве подтверждения можно привести высказывания Будды «Все, что мы есть, это результат наших мыслей» и Лао-цзы «Будьте внимательны к своим мыслям, они начало ваших поступков».

Мышление – процесс гораздо более мощный и грандиозный, чем те несколько осознаваемых мыслей, которые высвечивает фонарь нашего сосредоточения.

Среднестатистический человек сутками напролет думает (даже когда спит) о самых разнообразных вещах, постоянно отвлекаемый чередой внешних событий и внутренних рефлексов. У него бывают мысли, которые он вот-вот произнесет вслух, осознанные, мысли на периферии сознания, мысли о мыслях и множество слоев подсознательных мыслей, уходящих в глубины океана психики.

С точки зрения телепата, в человеческой голове царит какофония. Это железнодорожный вокзал, где все репродукторы говорят одновременно.