Если он предположит, что ей нужен совет, то немедля нахлобучит шляпу Господина Решателя и примется «разруливать» ее проблемы. Если подумает, что она его обвиняет, то обнажит свой меч, чтобы защититься от нападения. В обоих случаях выслушивать ее ему уже трудно.

Когда он предлагает решения ее проблем, она просто продолжает проговаривать всё новые проблемы. Предложив два-три решения, он ожидает, что ей станет легче. Все дело в том, что самих марсиан решения действительно успокаивают, если мужчина просил, чтобы ему предложили решение. Когда же мужчина видит, что женщина не успокаивается, у него возникает ощущение, что она забраковала его решения, – а отсюда чувство, что она его недооценивает.

С другой стороны, если мужчине кажется, что женщина ополчилась лично на него, он переходит в оборону. Он надеется, что она перестает его винить, если он объяснит свою позицию. Но чем больше он оправдывается, тем больше она расстраивается. Он не понимает, что женщине нужны отнюдь не объяснения. Ей нужно, чтобы он понял ее чувства и позволил поделиться еще кое-какими проблемами. Если он проявит мудрость и просто послушает, тогда после парочки упреков в его адрес она сменит тему и станет говорить о других проблемах.

И еще мужчину очень огорчает, когда женщина говорит о проблемах, на которые он никак не может повлиять. Например, под гнетом стресса женщина может жаловаться:

• «Мне слишком мало платят на этой работе».

• «Тетя Луиза совсем расхворалась. Ей все хуже с каждым годом».

• «Какой же у нас дом крошечный».

• «До чего сухое лето! Когда уже пойдут дожди?»

• «У нас на банковском счету почти ничего не осталось…»

Женщина вполне может отпускать такого рода комментарии просто для того, чтобы поделиться своими тревогами, огорчениями и разочарованиями. Она прекрасно знает, что проблемы эти сейчас никак не решить, – но все же ей нужно их обозначить. И если собеседник просто солидарен с ее тревогами и разочарованиями, она ощущает поддержку. Вместе с тем все эти разговоры могут очень тяготить ее партнера – если только он не понимает, что сейчас женщине нужно просто выговориться, после чего ей станет легче.

И еще мужчина теряет терпение, когда женщина начинает описывать проблему в малейших подробностях. Мужчина ошибочно заключает, что, если женщина углубляется в подробности, она делает это потому, что подробности важны для поиска решения. Он пытается докопаться до сути и теряет терпение. И, опять-таки, он не понимает, что ей нужно от него отнюдь не решение, но забота и понимание.

А еще мужчине сложно выслушивать женщину потому, что он предполагает, что ее речь должна быть подчинена какому-то логическому порядку, а на самом деле женщина хаотично перескакивает с проблемы на проблему. После того как она расскажет о трех-четырех проблемах, мужчину одолевает досада и растерянность из-за того, что ему никак не удается нанизать их на одну логическую нить.

Еще одна причина, почему мужчине сложно слушать, состоит в том, что он во всем ищет суть. Он не может взяться за поиск решения, пока ему не известен желаемый результат. Чем больше подробностей выдает женщина, тем в большую растерянность она его повергает. Если же мужчина понимает, что само по себе проговаривание деталей приносит женщине облегчение, тогда и он может расслабиться.

Подобно тому как мужчина находит удовлетворение в проработке деталей при решении проблемы, так женщина находит удовлетворение в проговаривании деталей ее проблемы.

Вместе с тем женщина может немного облегчить мужчине задачу – нужно просто заранее сообщить ему об исходе истории и лишь потом вернуться к изложению подробностей. Не мучьте его неопределенностью. Женщины обычно любят нагнетать неопределенность, поскольку это обогащает историю чувствами. Другая женщина оценит такой прием – но мужчину все это удручает.