Twig Terrariums – магазин флористики в Бруклине, который специализируется на живых скульптурах. Представьте себе стеклянную банку, вазу, шар или кувшин, в котором живут мхи, суккуленты, цветы и… крохотные, расписанные вручную статуэтки. Каждое такое творение рассказывает свою историю: пожилые супруги, сидящие на лавочке. Ковбой, загоняющий скот. Зомби-апокалипсис. Панк-рокер, поднимающий бутылку с бухлом и демонстрирующий миру тот самый палец…

Twig Terrariums был основан двумя подругами, Мишель Инчаррано и Кэти Маслоу, которые объединили свои интересы к естественным наукам, ботанике, придумыванию историй, изобразительному искусству и дизайну, создав их уникальный сплав. Прибегнув к помощи университетского преподавателя химии (Мишель в то время была студенткой факультета естествознания – вот оно, латеральное применение навыков в действии!), подруги успешно сконструировали жизнеспособную экосистему в уксусном графинчике из кухонного шкафчика Мишель. И после этого начали экспериментировать с разными типами террариумов – так и родился этот магазин.

Синтез идей может привести к совершенно оригинальному результату. При расширенной трактовке его можно использовать для поиска уникальных методов при решении неотложных социальных проблем. За период с 2004 по 2013 г., согласно статистике штата Юта, хроническая бездомность сократилась в этом штате на 91 процент. Этот замечательный результат относят на счет внедрения модели, получившей название «Вначале – жилье» (Housing First), которая была разработана клиническим психологом Сэмом Цемберисом в рамках его авторской программы Pathways to Housing.

В рамках подхода «Вначале – жилье» хронически бездомные люди обеспечиваются жильем без всяких предварительных условий. На первый взгляд, в раздаче жилья бездомным нет ничего революционного, но она (как ни странно) противоречит обычной практике в этой сфере. Когда в Юте действовала прежняя модель борьбы с бездомностью, хронически бездомные люди обязаны были стать трезвенниками и излечиться от наркомании, прежде чем претендовать на обеспечение жильем. Модель Цембериса вначале обеспечивает людей крышей над головой, а уже – потом социальными услугами. Подход «Вначале – жилье» был опробован в сельской и городской местностях в разных штатах Америки с одинаково впечатляющими результатами.

Один из наиболее любопытных аспектов этой истории – то, что Цемберис не имеет подготовки в сфере социальной работы с бездомными, он профессиональный психолог. В начале 1990-х Цемберис работал в организации, которая осуществляла программу помощи психически больным людям. Эта работа привела его к тесным контактам с бездомными. Так он узнал о невероятных трудностях людей, живущих на улице. Ему приходилось снова и снова заниматься лечением одних и тех же пациентов, и Цемберис отчетливо понял, что существующая модель не работает. Он разработал проект «Вначале – жилье», опираясь на собственные знания и опыт психолога. Он начал с тезиса о том, что решать проблему зависимостей и психических заболеваний трудно, если предварительно не снизить состояние хронического стресса, которым сопровождается жизнь на улице.

Часто именно аутсайдеры, а не умудренные эксперты придумывают яркие и изящные решения застарелых проблем. Как объясняют в Harvard Business Review Карим Лакхани и Ларс Бо Йеппесен, «чем разнообразнее группа, решающая задачу, тем больше вероятность, что задача будет решена. Люди склонны связывать далекие от них проблемы с теми решениями, которые они применяют в собственной работе». Позиция мультипотенциалов как нельзя лучше подходит для того, чтобы придумывать творческие решения, потому что в нашем распоряжении есть множество точек зрения, на которые мы можем опираться. Каждый из нас – это «разнообразная группа, решающая задачу» в одном лице!