– Какими ещё инструментами модератору удаётся создать атмосферу принятия и доверия?

– Модераторы в основном молчат и создают пространство. Они как ткачи, которые берут всё, что принесли на форум, и создают из него ковёр с определённым узором. Модераторы помогают участникам увидеть свой опыт как историю, как часть своей судьбы, которая произошла или происходит прямо на глазах у форума, отследить, какое чувство возникает, когда говоришь (а другие слушают) о том, как провёл месяц, какие новые эмоции возникают и как они переплетаются с настроением группы. Так рождается ковёр доверия и принятия.

– В чём ты измеряешь свой опыт работы модератором?

– Мой стаж в модерации восемнадцать лет. Через форумы, которые я вела, прошли тысячи людей. В международном сообществе модераторов собирают статистику. Однажды на огромной конференции я сижу в зале и вдруг читаю на слайде, что в ушедшем году я провела 220 встреч. Я чувствовала, что работала много, но не осознавала насколько. И это был тот момент, когда я задумалась, не пора ли мне сбавить темп? Ведь получается: я вела форум почти каждый день календарного года, если вычесть выходные, каникулы и праздники. В последние годы я переключилась на проведение ретритов и обучение новых модераторов. Сама форумы почти не веду и с большим удовольствием сама участвовала бы в роли только участника.

– В чём для тебя разница в ведении форумов и проведении ретритов?

– Форум идёт четыре часа. На ретрит участники уезжают вместе на несколько дней в место, которое они выберут. Моя душа всегда реагирует на группу – для кого-то программу ретрита пишу очень легко, а встречаются группы, для которых неделю думаю. Оба формата оставляют следы в моей душе и отражаются на количестве энергии. Например, я сейчас лечу на форум в Таллин и лечу как на крыльях. Я уже работала с этой форум-группой – они удивительные. Это форум счастливых людей! Они все счастливы и в личной жизни, и в бизнесе. А чаще бывает, что с бизнесом всё порядке, а вот на остальное не хватает времени. Конечно, энергии форумов на меня влияют. Но модерация давно стала для меня не работой, а образом жизни. Даже на свидании, если я не могу говорить как на форуме (открыто, с любопытством, искренне), мне не интересно.

– Культура форум-встреч влияет на тебя как на личность?

– Получается, да. С друзьями, с детьми я тоже учусь слушать и принимать. Ведь любой контакт: хоть с детьми, хоть с нами во время интервью сейчас, хоть на ретрите – любое взаимодействие – это люди, их истории и то, что между людьми происходит во время самого контакта. Так форум становится стилем жизни и общения.

– Формату форум-встреч около 50 лет. У него долгая история и широкая география. Поменялся ли формат форума со временем?

– Первое, что вспоминается: в 2016 году произошло принципиальное изменение в формате форум-встреч. В YPO2 провели опрос участников, а это больше 30 тысяч человек – весомая выборка! Участников спросили, чего им не хватает в формате и что нужно изменить? Ответы были поразительные! Члены форумов по всему миру говорили о том, что им понятно, как строить отношения через логику, но им было непонятно, что делать с чувствами. Модераторы говорят про искренность, про доверие, про силу уязвимости, но для нас – лидеров и предпринимателей – эмоции довольно призрачные категории. Как быстро добраться к собственным чувствам во время четырёх часов встречи, для большинства опрошенных оказалось тайной. Стало очевидным, что у участников есть желание научиться чувствовать глубже, легче находить контакт с эмоциями, как собственными, так и других людей.