У меня есть любимые «учителя», чьим мнением я как коуч особенно дорожу.

Это прежде всего Карл Роджерс, Уилфред Бион и другие корифеи теории и практики групповой динамики.

Для меня их исследования лидерства ценны тем, что они не довольствовались простым наблюдением: у них была настоящая маленькая модель, на которой можно было изучать этот феномен в его развитии.

Откуда берутся лидеры, что это за люди, какие взаимодействия проходят в ходе «варки» коллектива – все эти знания Роджерс и другие получили в результате работы с психологическими и психотерапевтическими группами.

Оказалось, что группа за несколько дней проходит очень характерные, повторяющиеся стадии, в которых успевают рассеяться иллюзия сплочения, возникнуть нешуточные конфликты, – и затем, если есть достаточно времени, снова объединиться на совершенно иных началах.

Лидерство в такой группе тоже претерпевает серьезную трансформацию.

Исследователи групповой динамики открыли феномен распределенного лидерства: вместо единого «вожака», «главаря» группы, который решает, кто и когда будет высказываться, возникает некая общность минутных лидеров.

Лидерство становится переходящим знаменем, его отдельные функции также легко отделяются друг от друга и распределяются разным членам группы интуитивно, в нужный момент.

Об этом феномене и о том, как я развиваю идеи Роджерса и Биона и использую их в работе с клиентами, вы подробно прочитаете ниже, в главах о взаимосвязи лидера и команды, лидера и группы.

Ну, а теперь мы потихоньку приехали в современность, и сейчас я, друзья, сделаю неслыханное: буду рекламировать чужие книжки и концепции, написанные и изданные за последние три десятка лет.

Потому что в одной моей книжке всего на свете про лидерство не напишешь.

Я не жадный. То есть жадный, но не очень.

Вот, берите, пользуйтесь.

Гоулмана мне тоже хочется называть «коллега», как и Макиавелли. Потому что он, как и я, много занимается эмоциональным интеллектом.

Пара цитат (в моем вольном переводе):

В жизни, ребята, так не бывает, как на курсах по риск-менеджменту или принятию решений: «делай так, получишь это».

Ты что, людьми управлять собрался? Собой управляй, своими отношениями, балда.

Когда эмоции рулят умником, он может облажаться хуже идиота.

Гоулман – дока по нелинейным инструментам, по таким гаджетам, как эмоциональный интеллект и эмпатия. Он пытается убедить нас, что без этих гаджетов современный лидер как без рук.

Он подробно и четко разбирает, какие ошибки лидер обязательно сделает, если будет плевать на эмоции, свои и чужие. Если для тебя люди – функции, не сомневайся: в одну из четырех ловушек ты обязательно влетишь.

Но если обратить внимание на «менеджмент чувств», появляется масса новых кнопок. Атмосфера в коллективе. Тон обращений. Стилистика. Шутки. Разные интонации и манеры. Само общение с лидером становится витамином.

«Он придет, ты ему вопрос задашь – он ответит что-то совсем на другую тему – и все довольны».

Единственное, чего нет в книжке Гоулмана (но есть в моей!) – это связи между эмоциональным лидерством и самим устройством, так сказать, «формацией» организации или группы.

Недостаток вроде маленький, но… Так и видишь, как эти чудесные гоулмановские приемчики заимствуются и применяются руководителем какой-нибудь соковыжималки с четырнадцатичасовым рабочим днем.

Ну, то есть, незаметно, чтобы что-то из мыслей Гоулмана препятствовало такому подходу. Поэтому иногда его книга выглядит как пособие по «мягкой эксплуатации людей».