– Я уважаю твое и свое время и сам перед разговором отключил телефон. Попрошу тебя сделать то же самое. Или я ухожу.

Либо просто встать и уйти.

12.      Грубое, невежливое обращение со стороны обслуживающего персонала

Сильная прилюдная критика и выставление претензий руководству.

13.      Невыполнение обещаний и договоренностей

Сильная критика, и сказать, что если такое повторяется, то просто перестану с этим человеком сотрудничать.

14.      Попытки взять в долг

Нет, и точка.

Дорогой читатель! Вы, конечно, можете просто изучать эту книгу и следить за историей Глеба со стороны. Но мы рекомендуем пойти другим путем – гораздо более интересным и полезным для вас. Пройдите свой путь вместе с нашим героем!

В конце каждой главы мы будем давать специальные задания. Добросовестно выполняйте их. И тогда гарантируем: к концу книги вы станете совсем другим человеком. Кстати, вы сможете сравнивать свои достижения с успехами Глеба. Возможно, вам даже удастся его превзойти.

Задания

1.      Прописываем минимум десять личных границ.

2.      Прописываем реакцию на пересечение каждой границы.

3.      Как минимум одна граница должна быть «часто нарушаемой» – и завтра вы должны жестко реагировать на ее пересечение.

4.      Записываемся в тренажерный зал и начинаем тренировки.

После вчерашней встречи я многое осознал. И, прописав свои личные границы, чувствовал себя гораздо увереннее.

Ночью, лежа в постели, несколько раз в голове прокручивал различные ситуации, как на работе или на улице вдруг случается конфликт, я реагирую на него и выхожу победителем. Вспоминал ситуации из своего прошлого, когда не удавалось достойно ответить своему оппоненту, и фантазировал, как ловко среагировал бы сейчас. Мысленно наблюдал за тем, как менялось его лицо после моего холодного и четкого ответа.

Я проснулся в шесть утра. На улице было еще темно. По привычке натянул шорты, футболку и кроссовки, уже даже не путая, что куда. Вышел на улицу. Свежий поток холодного воздуха ударил в лицо, тело покрылось мурашками. Окончательно проснулся и, включив секундомер, побежал по уже ставшему привычным маршруту.

Во время пробежки еще раз мысленно представил, как кто-то сегодня нарушит мои границы и как я среагирую на это. В какой-то момент даже помахал руками (как делают боксеры на тренировках), давая себе понять, что дело может дойти и до потасовки. И так увлекся придуманной ситуацией, что едва не упал, когда пытался нанести удар воображаемому сопернику. Меня чуть не отправил в нокдаун воздух. Хорошо, никто этот момент не видел, со стороны наверняка выглядело неуклюже!

И вот наступил заветный час икс – я приехал на работу. Стеклянные двери салона весело подмигивали солнечными зайчиками. Мысленно пожелав себе удачи, сжал по очереди кулаки, челюсти, булки и вошел с улыбкой, поприветствовав сотрудников.

Очень хорошо помню свой первый день в роли начальника отдела. Тогда, впервые проходя по салону в новой должности, краем уха услышал перешептывание за своей спиной. Обрывки фразы, долетевшие до меня, были примерно следующими: «Да он это, он… Ишь выпрямился как и нос задрал. Нача-а-альник тоже мне…» А в ответ: «Ну, посмотрим, смогёт ли».

Услышав предпоследнее слово, я невольно расплылся в улыбке. Слово «смогёт» я не слышал, пожалуй, с тех пор, когда автобусные билеты еще пробивали компостером. И это просторечное слово вызвало приятное воспоминание о детстве. Когда-то мы в школе так же отзывались о новеньких, которых 1 сентября представляла нам учительница.