Попробуйте на практике несколько советов, которые помогут вам стать эмпатом:
• Меньше говорите, больше слушайте. Это золотое правило любого искренне сопереживающего человека. Конечно, вы не можете пропустить через себя всю гамму чувств другого индивида, но можете попытаться его услышать. Просто позвольте человеку выговориться, не перебивая его своими соображениями. Это трудно, особенно в том случае, если присутствуют сильные негативные эмоции. Однако практически любая связь станет крепче только из-за того, что вы подождете лишние несколько секунд, прежде чем вступить в разговор.
• Примите противоположное мнение вопреки собственной позиции. Чтобы понять, что движет человеком, необходимо оказаться на его месте. Если вы считаете, что ваш босс пребывает в безрассудном состоянии, попробуйте оправдать его в своей голове. Возможно, вы поступили бы аналогично, если бы очутились в его шкуре.
• Поймите разницу между словами «я знаю» и «я тебя понимаю». Первое указывает на то, что вы якобы имели аналогичный жизненный опыт. Второе же говорит о том, что вы обдумали ситуацию и проиграли ее от своего лица. Разумеется, понимание чужих проблем – более доверительный и правдивый уровень взаимоотношений.
Эмпатия подразумевает вашу реакцию, однако она должна включиться вовремя. Если кто-то готов разрыдаться или разрывается от глубокой боли, не пытайтесь приглушить чувства. Человек должен выплеснуть эмоции, и ему нужна ваша помощь.
Четвертое, что поможет сформировать эмоциональный интеллект, – мотивация
Когда мы говорим о мотивации как о составляющей эмоционального интеллекта, подразумевается внутренний стержень, а не психологические силы, чтобы поднять свое тело с кровати. Как говорят психологи, наш стержень находится в префронтальной коре головного мозга. Она начинает активную деятельность при одной мысли о выполнении значимой задачи.
Целью может быть карьера, семья, произведение искусства и все что угодно, лишь бы оно имело весомое значение в вашей жизни. Когда мотивация берется за дело, она объединяется с реальностью, и мы совершаем поступки. Чтобы создать семью, мотивированные люди начинают встречаться. Чтобы продвинуться по службе, мотивированные люди берутся за самообразование.
Как найти свой стержень? Во-первых, необходимо выяснить собственные ценности.
Многие из нас настолько заняты, что не успевают покопаться в себе и определить приоритеты. Еще хуже, если человек делает работу, которая прямо противоречит его мировоззрению и принципам.
Во-вторых, стоит перенести свою цель на бумагу и расписать ее в деталях. При этом необходимо понимать, что большой успех сильно растянут во времени. Он состоит из маленьких побед и горечи поражений.
Пятое, что поможет сформировать эмоциональный интеллект, – социальные навыки
Социальные навыки – это умение понимать невербальные сигналы, которые окружающие постоянно адресуют вам. Эти сигналы дают четкое представление о том, что человек испытывает и что для него действительно важно.
Для того чтобы принять невербальные сигналы другого индивида, необходимо приостановить свои мысли, не думать о целях и задачах, которые вы преследуете.
Социальные навыки не могут работать на вас, если вы думаете о чем-то другом, а не о текущем событии. Когда мы погружаемся в воспоминания или переносимся в будущее, нас попросту нет в настоящем. Уловить тонкие невербальные сигналы из-за этого становится проблематичным.
Социальные навыки хорошо совершенствовать, разрешая разногласия:
• Уделите время друг другу, а затем вернитесь к проблеме.