Индикаторы силы и качества конкурентных действий имеют технические характеристики. Для примера рассмотрим технические характеристики одного из индикаторов силы конкурентных действий – их интенсивности. Таковыми являются степень энергичности, настойчивости, мобильности, напряженности, а также остроты, последовательности и плотности выполнения конкурентных действий.
Конкуренция считается настойчивой, если одни и те же конкурентные действия воспроизводятся изо дня в день. Так действуют, например, производители разных моющих средств (порошки, отбеливатели и др.), рекламируя в телеэфире свои товары. Насмотревшись рекламы и едва завидев в магазине знакомую упаковку, потребители приобретают порошки и не задумываются, для чего они выбрали ту или иную марку.
Конкуренция признается плотной, когда одно конкурентное действие немедленно следует за другим. При этом соперничество ведется участниками рынка сразу со многими соперниками и против каждого из них используется свое сочетание конкурентных действий.
Конкуренция расценивается как последовательная, если в ней наблюдаются логика и порядок выполнения конкурентных действий, обусловленные необходимостью, например, чередования ударов и давления на соперников, неценовых и ценовых ударов и др. Последовательность необходима участникам рынка для ограничения соперников в выборе ответных действий.
Конкуренция называется мобильной, если участники рынка оказываются в состоянии легко производить смену применяемых ресурсов. Степень мобильности конкуренции зависит от умения участников рынка прекращать применение одних ресурсов в пользу других, а затем, при необходимости, возвращаться к исходному составу ресурсов.
Такую тактику применяют сети магазинов по продаже бытовой техники «Эльдорадо» и «Техносила». Они постоянно переключаются с массированной рекламы на ценовые методы ведения конкуренции – скидки для покупателей, а затем так же легко возвращаются к массированной рекламе.
Конкуренция признается энергичной, если совершение конкурентных действий производится с большей энергией – решительно, с опорой на предельную концентрацию ресурсов. Так, как правило, действуют фирмы, производящие жевательные резинки и освежающие конфеты.
Конкуренция считается напряженной, если выполняемые участниками рынка конкурентные действия не дают ощутимых результатов. Примерами служат противостояние компаний Coca-Cola и Pepsi или соперничество многочисленных онлайн-магазинов, предлагающих покупателям заказ и оплату товаров (услуг, работ) через Интернет. Так происходит, как правило, в случае примерного равенства сил тактических соперников.
Конкуренция считается острой, если конкурентные действия нацеливаются в самые уязвимые точки соперников. Она может быть признана обоюдоострой, если каждая из сторон действует так. Предельный уровень остроты делает конкуренцию ожесточенной.
В качестве примера приведем соперничество всемирно известных брендов в автомобилестроении – BMW и Mercedes-Benz. BMW, выпуская новое поколение автомобилей, сделала упор на агрессивный дизайн и ходовые качества автомобиля, по мнению большинства экспертов, – слабые места конкурента, считающего, что он создает исключительно надежную, респектабельную марку. В то же время бортовая информационная система BMW была слишком сложна в управлении и доработана только при выпуске обновленной 7-й серии. Однако спустя некоторое время Mercedes-Benz выпустила новое поколение автомобилей 5-го класса, имеющих в качестве начинки новейшие электронные системы, тем самым нанеся конкуренту ощутимый ответный удар.