• Попробуйте связать преимущества продукта с базовыми человеческими потребностями, такими как безопасность, дружба или самооценка.

• Начните мозговой штурм фразой: «Если бы у меня была волшебная палочка, то…».

• Запишите, что реально мешает, и продолжайте работать.

• Найдите коллегу, который сыграет роль практика-пессимиста в вашем мозговом штурме.

• Напишите себе напоминание всегда мыслить масштабно.

• Начните планировать функциональность продукта с написания пресс-релиза.

Позвольте себе мечтать.

Многие инженеры комфортно чувствуют себя с теми, кто мыслит аналитически. Инженеру проще отстаивать свою позицию с помощью данных, а не харизмы. Продукт-менеджер должен владеть обоими подходами.

Нам хотелось бы, чтобы все наши коллеги обладали совершенным логическим умом, но в действительности людей нужно воодушевлять и создавать у них эмоциональный подъем. Электронная таблица с блестящими расчетами не столь убедительна, как фраза вроде: «Эти цифры заставляют меня поверить, что игра стоит свеч».

Авторитет – главный актив продукт-менеджера. Конечно, любой руководитель или инженер может изучить вашу электронную таблицу и прийти к тем же выводам, что и вы, но они пригласили вас в команду за тем, чтобы избавиться от такой необходимости. Они ждут, что вы изучите ситуацию и предложите решение. Ваша обязанность – двигать команду вперед, невзирая на неопределенность.

Чем больше вы уверены в требуемом результате, тем убедительнее ваша речь и тем более серьезное впечатление вы производите. Если ваша правота подтвердится, то ваш авторитет вырастет и в будущем вы сможете убеждать команду в более масштабных вещах. Если же вы ошибетесь, то в следующий раз вероятность доверия вам команды будет ниже.

Сказанное не означает, что теперь вам нужно пользоваться исключительно харизмой. Зачастую данные – наилучшее средство убедить инженера, действующее гораздо эффективнее, когда вы еще не завоевали авторитет у команды. Помните, что для того, чтобы быть эффективным продукт-менеджером, следует использовать весь арсенал инструментов, имеющийся в вашем распоряжении.

Размышляя о том, чтобы стать продукт-менеджером, вы понимаете, что вам придется столкнуться с рядом очевидных изменений: вы перестанете писать код, будете отвечать за большое количество решений и тратить больше времени на совещания. Однако роль продукт-менеджера имеет и не столь очевидные особенности.

Если вы поймете их, то ваш переход в новое качество пройдет более гладко. Перед тем как отправиться в путь, обдумайте недостатки, которые имеет роль продукт-менеджера. Вы вряд ли хотите получить эту должность только для того, чтобы понять, что вам было лучше работать инженером!

Разрабатывая ПО, вы испытываете чувство удовлетворения, когда наблюдаете, как функционирует написанный вами код. Бо́льшая часть работы продукт-менеджера не имеет столь конкретных результатов. Стефан, сменивший работу инженера на должность продукт-менеджера, рассказывает: «Когда вы разрабатываете ПО, вы каждый день испытываете радость: мой код заработал! Моя программа скомпилировалась! Когда вы работаете продукт-менеджером, результаты собственной работы не столь осязаемы: я убедил этого человека, я собрал команду и т. д.».

Любой участник вашей команды может сгенерировать идею. Будучи продукт-менеджером, вы отвечаете за конкретизацию этих идей. Хотя абстрактная идея может всем нравится, ее конкретная формулировка вами, какой бы изящной она ни была, вызовет в ответ сопротивление команды. Вы как продукт-менеджер должны принять эту критику конструктивно, а не персонально, и направить ее на совершенствование продукта.