Затем предложение может пройти еще несколько циклов корректировки, ключевой смысл которых – определить путь от предпосылок к ожидаемым результатам. Когда идея получает «зеленый свет», команда приступает к ее осуществлению. Многие команды пользуются гибкой методологией разработки, в которой продукт-менеджер отвечает за продукт в целом, а также написание пользовательских историй и решение проблем, возникающих у команды.
Когда продукты готовы к выпуску, продукт-менеджер вступает во взаимодействие с группой маркетинга и готовится передать инициативу эксплуатационной группе, которой предстоит заниматься текущей поддержкой продуктов.
Yahoo
Yahoo – компания с богатой историей. Когда-то для многих людей слова «Yahoo» и «Интернет» были синонимами. В последние несколько лет компания прошла через ряд реорганизаций, однако в 2012 году главой Yahoo была назначена Марисса Майер (Marissa Mayer), которая дала компании новый импульс энергии и энтузиазма. Объем веб-траффика Yahoo растет, многие анонсы и выпуски продуктов были тепло приняты, и компания стала совершенно иначе восприниматься как изнутри, так и извне.
Продукт-менеджеры, работающие в Yahoo, с энтузиазмом относятся к своим обязанностям. Теперь компания концентрирует свои усилия на том, чтобы вернуться в умы и души пользователей, уделяя главное внимание их желаниям. Компания Yahoo, возглавляемая бывшим продукт-менеджером, строго ориентирована на продукты и стремится создавать то, что нравится ее пользователям.
Принципы найма
Продукт-менеджеры в Yahoo, как правило, имеют компьютерное образование, хотя это не является обязательным. Yahoo ищет талантливых людей с хорошим инженерными навыками, подтверждением которых может служить научная деятельность и/или опыт работы в передовой компании, занимающейся разработкой ПО.
На сегодняшний день в Yahoo сложился отличный и весьма пестрый коллектив продукт-менеджеров: одни давно работают в компании, другие недавно перешли в нее из других технических компаний, а третьи – это новоиспеченные выпускники колледжей. Хотя продукт-менеджеры в Yahoo имеют различное образование и опыт работы, их объединяет общая цель – вывести продукты и их возможности на новый уровень.
Для привлечения талантливых молодых выпускников в Yahoo создана программа подготовки младших продукт-менеджеров (APM). Это ротационная программа, которая длится 2 года и включает в себя регулярные обучающие презентации сотрудников компании и международную деловую поездку в середине курса. Уникальные особенности программы подготовки APM состоят в том, что младшие продукт-менеджеры сначала изучают команду, в которой им предстоит работать, а организаторы программы назначают их на важные и амбициозные роли.
Деятельность
Команды в Yahoo часто представляют собой трио из инженера, продукт-менеджера и дизайнера, при этом один из них, как правило, продукт-менеджер, играет роль руководителя.
Продукт-менеджер отвечает за общее направление и стратегию работы над продуктами; он обеспечивает удобство их использования и долгосрочное развитие. Для этого он создает план по совершенствованию потребительских качеств продукта и его долгосрочную материально-денежную стратегию, тем самым избавляя команды от необходимости искать способы быстрого извлечения прибыли.
В Yahoo развита культура сотрудничества, идеи генерируются всеми сотрудниками компании. Главным направлением деятельности Yahoo является оптимизация использования ключевых продуктов компании на мобильных устройствах.
Большинство продукт-менеджеров в Yahoo обладает глубокими техническими знаниями и пользуется большим уважением. Продукт-менеджеры вовлечены во все стадии жизненного цикла продукта: они проводят эксперименты, тесно взаимодействуют с кросс-функциональными командами и контролируют весь процесс выпуска продукта. В Yahoo существует формальная процедура оценки продукта, обеспечивающая его высокое качество, перед тем как он становится доступным для пользователей.