Один генеральный директор рассказывал мне, что недавно назначил некоего человека на одну из ключевых должностей и теперь сожалеет о своем решении. Каждый из трех его топ-менеджеров беседовал с различными кандидатами и не выразил беспокойства по поводу выбора босса. Но после того, как нового человека взяли – и у него начались трудности, выяснилось, что двое из трех руководителей серьезно сомневались в кандидате, но подумали, что генеральный директор уже принял решение и высказываться не имеет смысла. Глава компании был в ярости. Он признавал собственную негативную роль в ситуации (и поклялся впредь более активно призывать подчиненных выражать несогласие), однако его мнение о двух подчиненных, скрывших свою точку зрению, ухудшилось.

В целом уверенные в себе руководители иногда переоценивают опасность откровенных высказываний и недооценивают риск молчания. Я предлагаю пользоваться разными подходами, помогающими преодолевать нерешительность: например, я советую начинающим лидерам откладывать деньги для обеспечения своей финансовой безопасности и избегать слишком сильной эмоциональной привязанности к работе. Может казаться, что вам никогда не найти другой хорошей работы, однако надо верить, что и за пределами вашей компании существуют привлекательные вакансии.

В некоторых случаях я рекомендую людям повысить уверенность в себе, став экспертом в конкретной области бизнеса. Тратьте больше времени на осознание собственного отношения к проблеме, а не на попытки угадать, что хочет услышать начальник. На работе, как и в соревновательных видах спорта, нужно выступать уверенно и непринужденно. Мне доводилось говорить с несколькими управленцами, которые с удовольствием вспоминают моменты, когда они набрались смелости и уверенно донесли свою точку до руководителей и коллег. К их удивлению, после этих случаев уважение к ним только возросло.

Большинство выдающихся директоров ценят начинающих руководителей, которые искренне заботятся об интересах компании. Если вы поступаете правильно, это само по себе является вознаграждением – психологическим в краткосрочном плане и профессиональным в долгосрочном. Конечно, такой подход требует умеренной веры в торжество справедливости. Мне редко встречались люди, которые навредили своей карьере, выразив несогласие и четко изложив хорошо продуманную позицию (даже когда она была непопулярна). Однако я повидал множество испытывавших горечь и замешательство людей, карьера которых застопорилась из-за того, что они проявляли осторожность.

В каждой работе, приносящей удовлетворение, есть свои взлеты и падения, плохие дни, недели и месяцы. Все сталкиваются с трудностями и обескураживающими ситуациями. Некоторые отказываются от своих планов, встретив на пути препятствие. Они сбиваются с дороги и в конечном счете вредят собственной деятельности. И рана оказывается еще болезненнее, потому что они нанесли ее себе сами. Советы, приведенные в этой статье, помогут вам избежать таких ран. Никто не может помешать вам раскрыть свой потенциал. Ваша задача – найти свою мечту, выработать навыки, необходимые для ее осуществления, и продемонстрировать характер и лидерские качества. Затем вам понадобится смелость, чтобы все это периодически переоценивать и корректировать – и двигаться дальше своим уникальным путем.

Роберт Стивен Каплан – президент и генеральный директор Федерального резервного банка Далласа. Ранее работал старшим помощником декана по вопросам внешних связей и преподавателем практического управления в деловом администрировании в Гарвардской школе бизнеса. Автор трех книг: What You Really Need to Lead, What to Ask the Person in the Mirror, «Ваше предназначение»