Если сангвиники и флегматики являются достаточно уравновешенными в отношениях с другими людьми, редко идут на конфликт, трезво оценивают свое место и роль в групповых и социальных процессах, то, в отличие от них, холерики являются наиболее конфликтными и неуравновешенными личностями, вечно выясняющими отношения с другими. Они не терпят группового или авторитарного давления со стороны, хотя вместе с тем достаточно общительны и социально активны. Меланхолики же малообщительны. Им также свойственны интровертность, боязнь расширения контактов, болезненное восприятие неудач в социальном общении и взаимодействии.

А теперь поговорим о коммуникационных типах.

Агрессивный. Холерик или разозленный долгое время сангвиник. Несдержанный, часто раздражается. Быстро и по пустякам заводится, не терпит споров. Ревнив. Нетерпелив, быстро реагирует на ситуацию, склонен к критике, но если критика направлена в его адрес, сразу «взрывается». Отыгрывается на вас из-за проблем со здоровьем или в карьере.

Как реагировать в ответ:

Выражать внешнее спокойствие, минимум эмоций. Но искренне, без натяжки, без маски. Иначе вызовете еще большее раздражение.

Переключить его активность на что-то постороннее. Разрушить привычный шаблон его поведения. Неожиданная реплика, взгляд, жест. Смена темы.

Перевести его негативную энергию на другую тему. В кругу друзей, знакомых, ищите как громоотвод человека, умеющего участливо слушать (естественно, без «подстав»). Происходит смена ролей. Он был осуждающим, требующим, теперь стал жалующимся, объясняющим. Спокойно относитесь к его жалобам на вас и судьбу, чем больше вы будете возражать, тем больше его негатив будет крепнуть.

Нерешительный. Очевидно, меланхолик. Во всем сомневается, не может принять решение, делает выбор бесконечно долго. Чем больше вариантов, тем ему мучительнее, т. к. плохо понимает, чего хочет. Не уверен в себе.

Позитивно настроенный – выбирает из лучшего.

Негативно настроенный – думает, где он больше всего может потерять. Нет четких критериев отбора.

Как реагировать в ответ:

«Заразить» его эмоционально, зарядить уверенностью.

Точно и четко дать аргументы: что он получит, если примет решение именно сейчас, и что потеряет, если будет медлить. Промедление смерти подобно!

Упоминать в беседе об авторитетных фигурах, значимых для него лицах или тех, кто уже сделал то, что вы предлагаете («муж Наташи послушал тогда свою жену, и теперь у них все отлично!»).

Добродушный болтун. Экстраверт. Часто сангвиник. Приятный в общении, малоэффективный в делах. Любит поговорить, поболтать, выразить свое мнение, послушать (но не долго) другого и тут же высказать очередное мнение. Добродушен, внешне открыт. Но редко идет дальше разговоров.

Как реагировать в ответ:

Не позволять растекаться мыслию по древу.

Конкретизировать разговор. Настроить на деловой лад. Не задавать открытые вопросы – об этом в следующий раз/завтра!

Направлять к нужным для вас темам, используя активное слушание и закрытые вопросы – об этом в следующий раз/завтра!

Ссылаться на ограниченное время, внешние обстоятельства, мешающие задушевному общению.

При этом не терять интереса к нему, иначе обидится и замкнется в себе.

Молчун. Из такого нужно буквально клещами вытаскивать слово. Сложно определить, как он относится к каким-либо событиям или к вам. Приходится заниматься домыслами, фантазиями. И когда-нибудь это начинает вас бесить.

Как реагировать на его молчание:

Подумайте о том, что это особенность флегматика, который интровертирован, и изменить его природу практически невозможно. Если вам с ним хорошо, то нужно просто принять эту его особенность.