О гневе мы уже говорили в начале книги, поэтому добавлю еще немного информации для системности этого раздела. Гнев, ярость, злобность и мстительность возникает от ощущения несправедливости и желания ее восстановить (справедливость). Приведение человека в состояние гнева – классический вариант влияния, когда его истерика становится поводом для демонстративных «обид» и далеко идущих выводов партнеров или руководства. Нередко на переговорах сторона, имеющая слабые позиции, провоцирует гнев у партнера и переводит общение с делового на морально-нравственную поляну. И при умелой тактике это может уравнять позиции.