Искусство контроля. Как управлять организациями и бизнес-процессами со знанием дела

Книга "Искусство контроля. Как управлять организациями и бизнес-процессами со знанием дела" представляет собой глубокое исследование сложностей и нюансов, связанных с управлением организациями в контексте бизнес-процессов и систем внутреннего контроля. Автор в увлекательной манере анализирует ключевые аспекты, которые могут существенно влиять на эффективность работы современных предприятий. Одна из центральных тем книги — проблема ограничений систем внутреннего контроля (СВК). Автор акцентирует внимание на конфликте между необходимостью оптимизации бизнес-процессов и строгими требованиями законодательства, что зачастую приводит к перераспределению ресурсов в пользу соблюдения нормативов. Эта дилемма поднимает важные вопросы о целесообразности распределения ресурсов и о том, как это может отразиться на общей эффективности организации. Исследуются также ограничения, присущие каждому индивидууму в коллективе. Человеческий фактор, уникальность структуры и содержания бизнес-процессов, а также преднамеренное усиление контроля — все это элементы, на которые необходимо обратить внимание для достижения желаемых результатов. В книге рассматриваются примеры того, как различия в организационной структуре и процессах влияют на эффективность систем внутреннего контроля, что подчеркивает важность интеграции всех элементов в единое целое. Далее, автор делает акцент на теории контрактов в контексте взаимодействия агентов и принципалов. Обсуждается концепция полных и неполных контрактов, где неполнота может привести к использованию пробелов одной стороной в своих интересах, что порождает потенциальные конфликты и неэффективности. В этом разделе подробно рассматриваются методы мотивации агентов, роль их отношения к риску и ключевые элементы, влияющие на их действия и достижения целей. Книга также привлекает внимание к традиционным средствам мотивации агентов, таким как опционы и схемы материального стимулирования, которые могут поощрять сотрудников за достигнутую прибыль, но могут также вести их к избыточному риску. Автор предлагает теоретические основы для понимания выплачиваемой заработной платы и ее влияния на производительность, акцентируя внимание на важности всех аспектов при формировании систем оценки и мотивации. В заключение, "Искусство контроля" не просто исследует теоретические аспекты, но и предлагает практические рекомендации по разработке эффективных систем контроля и мотивации, призванных привести к достижению как краткосрочных, так и долгосрочных целей бизнеса. Книга будет полезна как для руководителей, стремящихся оптимизировать процессы в своих организациях, так и для исследователей, интересующихся вопросами управления и экономической теорией.