Вот только неправильно думать, что маркетинг проводится для того, чтобы сделать жизнь потребителей ярче и прекраснее. Не нужно забывать, что главная задача любой коммерческой структуры – извлечение максимальной прибыли, потому удовлетворение наших потребностей интересует компании до тех, пор пока это приносит им хороший навар. Здесь забота о клиенте – лишь видимость, с помощью которой нас заставляют потратить как можно больше денег.
Маркетологи – это те же «рыбаки», которые, тщательно изучив наши склонности и предпочтения, берутся за выбор подходящей «наживки». И здесь все методы хороши, кроме откровенно преступных. Думаете, продуктовые корзины или тележки выдаются в супермаркетах для нашего удобства? Нет, ошибаетесь. В первую очередь это делается для того, чтобы мы могли унести из магазина как можно больше. Ведь в руках много не поместится. Когда в 1936 году владелец американского супермаркета Сильвен Гольдман сконструировал первую тележку для продуктов, продажи в его магазине значительно выросли.
Если те, кто продают и оказывают нам услуги, так пекутся о нас, то почему они не развозят нас по домам, почему не стирают наше белье, не рассказывают сказки на ночь? ☺ Корифеи маркетинга дошли до того, что стали работать не только над тем, как создать товар, отвечающий нашим потребностям, но и над тем, как зародить в нас потребность в своих товарах.
В деле по выуживанию наших денежек маркетологам, как всегда, помогают реклама, бренды и тренды.
Реклама
Реклама мозолит нам глаза отовсюду: с уличных плакатов и баннеров, со страниц газет и журналов. С телевизором вообще непонятно: то ли рекламу в фильме размещают, то ли фильм в рекламе. Даже сотовый телефон посредством SMS-рассылок оккупировала реклама. Рекламные продукты обступили нас со всех сторон и, кажется, если не купишь то, что раскручивается с ее помощью, то ночью в дом постучат рекламодатели и побьют нас за нашу упертость. ☺
Реклама – это чаще всего навязчивая и приукрашенная информация, не несущая никакой пользы для потребителя. Если подсчитать в совокупности, сколько времени рекламодатели отнимают у нас в течение жизни на хвалебное ознакомление со своими товарами и услугами, то получится приличный срок в несколько месяцев.
Реклама использует так много приемов и способов убедить нас в том, о чем в ней говорится, что это превратилось в целую науку. Главный вопрос, который изучает данная наука: как породить в нас желание покупать. Рекламодатели не брезгуют ничем ради достижения нужного им эффекта. Они эксплуатируют наши слабости: задействуют в рекламе образы знаменитостей, милых детей, забавных животных. Своим рекламным материалом они воспитывают в нас чувство неполноценности, внушая, что от этой неполноценности можно избавиться с помощью нового дезодоранта или йогурта. Они тщательно обрабатывают наше подсознание, лишь бы вызвать в нем ассоциации своего товара со вселенским наслаждением и радостью. Ну скажите, какое может быть райское наслаждение от шоколадного батончика?
Ладно бы все рекламируемые товары были настолько же хороши, как об этом говорится в рекламе. Обидно, что порой под видом достойного продукта нам «впаривают» откровенную ерунду.
Нужно отдать должное продавцам: их рекламные трюки и хитрости делают свое дело. Ведь, несмотря на то, что никто не любит рекламу, мы, тем не менее, покупаем абсолютно все, что она нам велит.
Стоимость минуты рекламного времени на ТВ может варьироваться от нескольких сотен до нескольких десятков тысяч долларов. А чтобы продвинуть товар в массы, нужно проплатить сотни роликов на десятках каналов, при этом необходимо параллельно организовать рекламную поддержку товара на радио и в других СМИ. Таким образом, рекламные кампании известных товаров обходятся ее заказчикам в миллионы долларов. И как вы думаете, уважаемый читатель, за чей счет весь этот «рекламный банкет»? За наш с вами, конечно. Как это ни покажется странным, именно мы оплачиваем всю ту ахинею, которую несут про свой товар рекламодатели, прерывая для этого наш любимый фильм или насилуя наш почтовый ящик рекламными брошюрами. Реклама – двигатель торговли, работающий на топливе из наших с вами денег.