Поощрение – это признание момента, когда обучаемый прошел этап и достиг промежуточной цели. Вы можете поощрить человека какими-то материальными вещами или небольшой премией. Вы можете пригласить его в хороший ресторан или позвать вместе с его семьей в боулинг. Вы можете прийти с тортом к нему в гости и сказать: «Ты молодец!»

Ведите человека вверх по лестнице и до конца обучения поощряйте каждый пройденный им шаг.

3. Не бойтесь признавать свои ошибки.

Большинство руководителей не любят признавать свои ошибки.

Если в процессе обучения на каком-то этапе у вас не получается сделать шаг, то признайте свою ошибку, вернитесь назад и начните с предыдущего шага. Скажите своему ученику:

– Я допустил ошибку в расчетах. Я думал, что ты быстро этому научишься, но не получилось. Я пересмотрел это шаг, и сейчас нам нужно вернуться в его начало и пройти его заново с изменениями.

Когда вы признаете свою ошибку, то ваши отношения с человеком только улучшатся и его доверие к вам возрастет. Если же вы обвините человека в несостоятельности, то его доверие к вам упадет и ваши отношения ухудшатся.

Точка роста сотрудника в вашей системе обучения обязана иметь конкретные параметры.

Невозможно из бесконечности вычесть пять. Точка роста обязана иметь практический конец, иначе вы не сможете определить длину пути и объем вливаемой информации. Достигнутая точка В тут же станет точкой А нового этапа, и вот тогда данный процесс может быть бесконечным.

Когда обучение подойдет к концу, поставьте Васю Пупкина во главу филиала. Соберите всех сотрудников и скажите:

– Мы готовы открыть новый филиал. Но для того чтобы мы его открыли, я должен проверить Васю Пупкина. Это своего рода экзамен для него. С сегодняшнего дня в течение двух недель (месяца, трех месяцев) в офисе всем рулит Вася Пупкин. Я буду находиться рядом, но решений принимать не буду, все вопросы будет решать Вася Пупкин.

И в течение какого-то времени Пупкин будет делать все, что требуется, но в вашем присутствии. Образно говоря, вы можете читать газету и одновременно наблюдать, что он делает. Наблюдайте, как он дает указания, как решает проблемы. Если вы видите, что он делает что-то не так, то тут же вливайтесь в ситуацию и исправляйте ее, объяснив при этом Васе, что он сделал не так.

Когда без вашей помощи Вася Пупкин сможет выполнять весь объем работы, которому вы его научили, то можете уехать куда-нибудь на несколько дней и посмотреть, что из этого получится.

Если вы увидите, что человек справляется со всеми проблемами без вашей помощи и подсказок, то смело открывайте перед ним ворота бизнеса и получайте долгожданную прибыль.

Существует два типа договоров, которые вы можете заключать со своими сотрудниками: трудовой и гражданский.

Гражданский договор может называться договором подряда или договором на оказание временных услуг.

В любом случае, прежде чем заключать договор с сотрудником, обратитесь к юристу за помощью, попросив его подготовить для вас договор. Но перед этим максимально подробно пропишите все служебные обязанности, которые должен исполнять ваш сотрудник.

Скорее всего, увидев подготовленные вами пункты договора, юрист скажет вам, что они составлены некорректно. Однако ваша задача – подготовить такой договор, чтобы в непредвиденной ситуации он мог бы защитить вас со всех сторон. Поэтому объясните юристу, что если данные пункты не противоречат законам государства, то они должны обязательно присутствовать в вашем договоре.

Когда договор будет готов, передайте его своему будущему сотруднику для ознакомления.