Данной категории людей лучше поручать работу, не связанную с активной коммуникацией.

«Тортилла» – сотрудник, который точно знает, как все должно быть устроено, и любит давать советы и настойчивые рекомендации, даже если его об этом не просят. Достаточно часто это люди старше 40 лет, но порой «Тортиллы» встречаются и после 30. Большой минус таких сотрудников – отсутствие гибкости мышления и желание совать нос туда, куда не следует, а также непонимание границ «руководитель – подчиненный». «Тортиллы» искренне считают, что хотят помочь общему делу, и настойчиво зудят, как все надо исправить на их лад. Идти на поводу у таких сотрудников нельзя, они быстро возьмут бразды правления в свои руки и будут помыкать руководителем, у которого неизбежно накопится агрессия. Игнорировать советы тоже нельзя, ведь «Тортилла» будет обиженно всем рассказывать, что хочет сделать лучше, а глупый руководитель не прислушивается к ее советам. Сотрудник будет распространять атмосферу недовольства в коллективе.

С «Тортиллами» хорошо работает опытный руководитель. Новичкам с ними тяжело.

«Пьеро» – сотрудник, который добавляет «ложку дегтя» в бочку отличного коллектива. У таких людей обычно все плохо: хлеб за последние годы испортился, цены на продукты страшно растут, а дети становятся менее воспитанными. Приняв такого сотрудника в организацию, вы получите бесконечное количество охов и ахов по любому поводу. В коллективе за чаепитием будет ненавязчиво распространяться негативная информация. Фразы, брошенные вскользь, могут касаться и руководства: низкая зарплата, плохое управление, жадность администрации и т. д. «Пьеро» тихим мягким голосом смогут испортить самый солнечный день. Атмосфера в компании при таком сотруднике станет тягостной и дискомфортной.

Группа № 3. «Положительные герои». Данные сотрудники – опора вашего бизнеса. Когда ваш коллектив будет состоять из сотрудников данной категории, жизнь и бизнес будут казаться вам медом.

К данной группе можно отнести следующие типы: «Крошка Енот», «Царевна-лягушка», «Золушка».

«Крошка Енот» – очень тревожный сотрудник, особенно в самом начале. Боится нарушить правила, задает много уточняющих вопросов по любому поводу, чем может сильно раздражать. Просит, чтобы ему пошагово описали действия и пояснили результат, который надо получить.

При наличии четких инструкций все вопросы у него обычно снимаются, он безупречно выполняет свои обязанности. Со временем этот человек становится одним из самых надежных ваших сотрудников, на которого можно полностью положиться. Но основой его эффективности являются инструкции и правила. При их отсутствии «Крошка Енот» становится растерянным и надоедливым сотрудником, иногда может казаться даже тупым. Но на самом деле он просто не чувствует почву под ногами и не понимает, чего от него хотят и что надо делать. Это стопроцентный исполнитель, причем безупречный и очень эффективный.

Чаще всего такой сотрудник не любит менять место работы и подолгу работает в одной организации, выполняя привычные обязанности.

Личные качества «Крошки Енота» – ответственность, дисциплинированность, преданность делу и компании.

Не надо ждать от него креативных решений, это не его сильная сторона. Но иметь такого исполнителя в команде – большая удача.

«Царевна-лягушка» – прекрасный сотрудник, но, к сожалению, это не сразу становится понятно, поэтому и можно назвать его «Царевной-лягушкой». Спустя время этот сотрудник сбрасывает «лягушачью кожу» и обнаруживается, что под ней была скрыта настоящая царевна.