Кроме того, Альберту не давало покоя еще одно обстоятельство – постоянные накладки в работе завода: станки ломались, а рабочие то и дело не выходили на работу по самым разным причинам. Все это снижало качество готовой продукции.

– Привет, Питер! – сказал Альберт своему соратнику и «правой руке», встретив того в коридоре. – Как насчет того, чтобы пообедать сегодня вместе?

– Здорово, Альберт! Давай в 12.45. Поедим пиццу в El Divinos?

– Отлично, Питер, договорились!

El Divinos – небольшой ресторанчик, который держала пара геев, был самым подходящим местом в округе, чтобы обсудить любые щекотливые темы. После того как они сделали заказ, Альберт обратился к другу:

– На меня все сильнее и сильнее давят сверху. Каждый раз они требуют от меня все больше и больше… Я представил им проект роботизации, но такие траты показались им слишком значительными, особенно в связи с кризисом евро и другими проблемами. Они просят меня снизить стоимость производства, но, честно говоря, я не вижу, от каких еще сотрудников можно было бы отказаться. Тем более что профсоюзы и так давно уже держат меня под колпаком; все, что я вижу в их глазах, – это возмущение. Честно говоря, я просто не понимаю, что еще мы можем сделать.

Питер не говорил ни слова. Он просто слушал Альберта, очень дружелюбно и внимательно, полный уважения к опыту и харизме своего начальника. Он был почти удивлен тем, что на сей раз не встретил в Альберте энтузиазма, который тот демонстрировал раньше, когда сталкивался с проблемой, требующей решения.

Альберт замолчал. Питер помолчал еще пару секунд, а потом прочистил горло и заговорил:

– Как ты знаешь, я убежден, что всегда можно что-то сделать. На самом деле, я много думал над ситуацией, в которой мы оказались. Фактически, я пытался проанализировать основную задачу компании, не обязательно нашей, вообще любой организации. Ты готов послушать меня пару минут, не перебивая? Должен признать, что я чувствую себя несколько… хм… неловко. Я впервые собираюсь поделиться с кем-то своим видением того, чем может быть компания, а точнее даже, чем она должна была бы быть.

– Начинай, – ответил Альберт. – Я тебя слушаю.

– Что ж, давай обратимся к началу нашей цивилизации, вспомним самые первые первобытные племена. Число людей в племени постоянно росло, и в какой-то момент им потребовалось научиться согласовывать свои действия – создать организацию. Чтобы решить, например, кто разводит огонь, кто смотрит за детьми, кто разделывает туши животных, пока остальные охотятся и собирают пищу. Эти первые организации появились естественным образом, чтобы удовлетворить первичные потребности людей. Они показали людям, что немного разумного планирования может дать им достаточно еды, тепло и защиту. То есть такие организации работали на увеличение общего чувства безопасности.

Альберт кивнул.

– Сегодня мы называем подобные организации государствами, корпорациями, ассоциациями, кооперативами, и их единственная цель – удовлетворять некоторые потребности человека. Государства принимают законы, корпорации производят и продают товары, продукты или услуги, ассоциации сдерживают различные силы, а кооперативы создают резервы ресурсов. Факт состоит в том, что организация, которая не удовлетворяет какую-либо человеческую потребность, рано или поздно исчезнет за ненадобностью. С определенной уверенностью можно сказать, что в основе организации лежит удовлетворение человеческих потребностей, не так ли?

– Да, верно, – ответил Альберт.

– И вот в чем заключается парадокс. Мы видим, что в нашей компании сотрудники все больше и больше прогуливают работу, большая текучка кадров, соседним отделам сложно координировать свои действия и сотрудничать друг с другом, как будто все они втянуты в какое-то соревнование. Регулярные акты саботажа просто невозможно не заметить, кажется, что туалеты уже давно пора переоборудовать под аналитический отдел. А что еще хуже и является настоящей проблемой, так это то, что наши лучшие сотрудники загоняют себя на работе до полусмерти и, в конце концов, мы теряем их на несколько месяцев или даже больше…