- Оставим американский рынок в стороне, - довольно жёстко прерывает меня Ярослав. - Несколько некорректный пример. Другие условия.

- Разумеется. Вы правы. Просто аналогии мы можем найти только...

- Оставим.

- Да, конечно, - перестаю настаивать я.

- Окупаемость проекта? - наконец-то подаёт голос их финдиректор Анатолий.

- Зависит от объёма инвестиций, - говорю я, с облегчением переводя взгляд на него. Его хмурая физиономия для меня сейчас, как праздник, по крайней мере нет впечатления насмешки собеседника. - При инвестициях в проект в размере ста миллионов долларов, окупаемость составит около двух с половиной лет.

Анатолий и Ярослав чуть переглядываются, но по их лицам совершенно ничего нельзя понять. Это нервирует дополнительно.

- В-третьих, - возвращаюсь я к исходным позициям, - создан прототип программы, который безусловно будет предоставлен для ознакомительного тестирования под контролем ваших специалистов. Ну, и наконец, в-четвёртых, удачно протестирована бета-версия, с которой вы можете ознакомиться, если наше предложение вас заинтересует. Перспектива данного проекта подразумевает, что за два года вашей компанией будет занято около 30%% рынка CRM, с последующим поглощением основных игроков.

Делаю ещё пару глотков воды.

- Звучит неплохо, - одобряет Ярослав, однако произносит он это с тем выражением лица, которое я наблюдала в ресторане, когда Эдик не торопился уходить. Чуть играет желваками, внимательно смотрит на меня. И добавляет: - Но пока только звучит. Насколько я знаю, и Анатолий и Роман в курсе того, что представляет из себя этот ваш CRM с элементами искусственного интеллекта.

Анатолий, Роман и я киваем практически синхронно.

- Расскажите теперь специально для меня, желательно понятным языком.

- Да, конечно, - говорю я. - Эта CRM система отличается от обычных аналогичных вариантов тем, что искусственный интеллект собирает и обрабатывает данные о клиентах и лидах из открытых источников информации...

- Например, из социальных сетей?

- Совершенно верно. Из соцсетей, новостей, различных информационных площадок, публикаций, аналитических сайтов, интервью и так далее и тому подобное. Анализ этих данных даёт понимание о потребностях клиента, его социальном положении и платёжеспособности, скриптах, которые наиболее эффективны в переговорах с данным конкретным лицом, оптимальном времени и теме рассылки или звонка клиенту, когда он наиболее нацелен на приобретение продукта. Иначе говоря, порядком увеличивает степень его потенциальной лояльности и ориентируется на его реальные финансовые возможности. Как итог - значительно увеличивает вероятность проведения успешной продажи.

- С таким CRM, - в качестве итога предварительной краткой презентации выдаёт Роберт, и я благодарна ему за поддержку, - любая клиентоориентированная компания значительно увеличит объём продаж, сократив и оптимизировав время работы своих менеджеров. Эффективность работы совершенно нового, продвинутого уровня.

- Я вас понял, - безэмоционально отвечает Ярослав. - Кто занимается выстраиванием стратегии продвижения?

- Елизавета, - кивает в мою сторону Роберт, - и Николай, - кивок в сторону коллеги.

- 30%% от инвестируемой суммы, - говорит Николай, - необходимо в ближайшие полтора года выделить на маркетинг. Естественно, сумма распределяется совершенно прозрачно и отчётность будет поступать своевременно, без опозданий.

Что мне нравится в нашем руководителе отдела маркетинга - он всегда обсуждает сделки так, будто стороны уже подписали договор.