Не выкладывать обнаженку.
Мы знаем, тебе очень хочется, но это запрещено правилами Инстаграма. Если говорить прямо, то грудь в бюстгальтере можно, но что-то большее выкладывать уже не стоит.
Такие снимки Инстраграм сначала удаляет, а затем может заблокировать аккаунт за непристойность. Для бесплатного клиента это вряд ли пригодится, но если в будущем ты будешь вести аккаунты с нижним бельем, эротическими товарами или пластической хирургией, этот момент тоже запомни сразу.
Регулярно менять пароль.
Минимум раз в месяц меняй пароль у Инстаграма и почты, также обязательно меняй пароль ПЕРЕД увольнением сотрудника. Гораздо чаще сотрудники делают пакости, хотя и взломы участились.
Это все, что касается базовой техники безопасности. Если все меры предосторожности соблюдены, то скорее читай дальше. Пора приступать к делу.
Взаимодействие с клиентом
Для начала держи поучительную страшную история с хорошим концом.
История о том, как укрощать строптивых и злобных Змеев Горынычей и превращать их в пушистых кроликов.
Для всей нашей команды это история знаменательная.
Обратилась к нам за продвижением очень интересная барышня. Она довольно четко знала, чего хочет: классной движухи у себя в Инстаграме. Нам ее проект показался интересным, и мы начали сотрудничество. Начиналось все неплохо: написали контент-план, сделали все как положено. Проблемы стали возникать уже после подготовительного периода, когда дело дошло до основной работы. Все началось с проверки первых постов: ни один текст ей не нравился, то топорно, то колхозно, то не продающе. Крайне трудно было этой барышне угодить, как оказалось. А мы зачем-то постоянно пытались это сделать. Предлагали всевозможные варианты. На один пост уходило полдня, переписывалось по 10 вариантов, и все были неподходящими. В конце концов она говорила: «Ну, ладно, сойдет…» – и мы что-то все же выкладывали.
Дальше – больше. Она начала писать ночью в рабочий чат, могла потребовать в девять вечера выложить какой-то пост, потому что она с какой-то звездой договорилась и надо все сделать прямо сейчас, срочно-обморочно. Все подрывались и начинали придумывать по 10 вариантов одного и того же поста, и ей все это не нравилось. Это было адилово.
Она могла писать и в субботу за полночь, и в воскресенье: «Аууу, прием, прием, почему мне никто не отвечает?» – хотя работу в выходные мы вроде бы обговаривали. Но суббота, воскресенье, ночь ли – ей было без разницы, когда и во сколько, ей надо было, чтобы мы работали. Хорошо, что она не звонила, а только лишь писала. Но стоило зайти в Телеграм в субботу вечером – и ты пропадал, можно было зависнуть с ней на полночи. Дело дошло до того, что наша сотрудница по контенту, которая ей писала это бесконечное количество постов, просто через две или три недели не выдержала и сказала, что работать с ней не хочет. Кое-как ее уговорили дотерпеть до конца месяца.
Все терпели и ждали заветного последнего рабочего дня с этой клиенткой. Создалось такое ощущение, что все до единого в нашей команде работают над этим единственным проектом, а все другие клиенты остались за бортом. Хорошо, что они, благодаря какому-то чуду, от нас в тот момент не разбежались.
Мы все радовались, когда закончился месяц нашего сотрудничества. Написали ей вопрос, кому можно передать дела. Чему она сильно удивилась, потому что хотела продлить работу. Мы – нет. В процессе обсуждения всплыли новые обстоятельства, и оставить ее именно в этот момент было бы просто непрофессионально. Нам нужно было продержаться еще месяц, но продолжать в том же духе было просто недопустимо. Нужно было что-то делать.