Чем стремительнее изменения, тем быстрее все разваливается и тем серьезнее и многочисленнее становятся проблемы, с которыми мы в итоге сталкиваемся.
Чем больше происходит изменений, тем больше возникает угроз нашим полномочиям, власти или влиянию[2]. Чем больше происходит перемен, тем сильнее мы чувствуем, что теряем контроль над собственной жизнью.
Изменения сбивают нас с толку: мы начинаем ломать голову над тем, что происходит, что должно происходить и чего мы хотим.
Таким образом, чем больше изменений, тем меньше наша уверенность в своей правоте и тем активнее мы ищем посторонней помощи в принятии решений.
Изменения обескураживают. Чем стремительнее темп изменений, тем глубже наша депрессия.
Из-за ускоряющихся изменений молодые люди становятся психологически старше своего возраста.
Ситуации могут либо улучшаться, либо ухудшаться. Если мы их не улучшаем, они ухудшаются.
Дезинтеграция происходит потому, что подсистемы, образующие систему, изменяются несинхронно.
Чем выше темп изменений, тем серьезнее конфликт, который к тому же усугубляется таким дисфункциональным побочным эффектом, как стресс.
Нынешние стремительно развивающиеся рынки порождают такую скорость изменений, что она вызывает конфликты между людьми из-за разнообразия их стилей[3] и интересов.
Чем серьезнее изменения, тем серьезнее проблемы. Чем масштабнее изменения, тем сложнее проблемы.
В развитых странах уровень жизни высок, а качество жизни низкое. В развивающихся странах все наоборот: уровень жизни низок, но качество жизни выше. Там по-настоящему ценятся семья и друзья, у людей есть время на себя и друг на друга.
Организационный рак (стиль управления «Мертвый пень»[4]) является следствием несистемных, неконтролируемых изменений.
Не подобна ли ваша компания (да и вы сами) нашей Вселенной, которая становится все больше и больше, при этом разрушаясь изнутри – в своей основе?
Глава 2. Об управлении изменениями
Если вы сами не способны меняться, то почему вы думаете, что можете изменить других? Изменения начинаются именно с вас.
Вы не можете заставить человека кем-то стать. Вы лишь можете помешать ему стать тем, кем ему суждено быть.
Управление изменениями – процесс нелинейный. Всегда требуется сделать два шага вперед и один шаг назад.
Чем серьезней вносимое вами изменение, тем серьезнее будет кризис, который неизбежно вызовет изменение парадигмы мышления как метода принятия решений.
Неправда, что привести лошадь к водопою можно, но нельзя заставить ее пить. Если проскакать на лошади много часов, особенно в жаркую погоду, то, как только вы подведете ее к воде, она начнет пить. Если вы хотите изменить поведение человека, думайте не только о нем, но и о том, что его окружает. Внешние обстоятельства меняют поведение.
Ничего-не-делание на самом деле очень важная штука. Оно позволяет нам высвободить энергию для перемен. А в этом суматошном мире, в котором мы живем, перемены – необходимое условие успеха.
Вы никогда не найдете времени для того, чтобы не делать ничего. Время для ничего-не-делания надо выделять специально и сознательно.
Чтобы изменить свое поведение, сначала надо осознать, что в этом действительно есть необходимость.
Осознание – необходимое, но недостаточное условие для изменения своего поведения. Вам нужно также отдавать себе отчет в том, какое влияние оказывает на вас ваше поведение, и в связи с этим понимать, почему оно требует изменения. А еще вам, вероятнее всего, понадобится изменить свои приоритеты и программу действий.
Вы можете быть преданы какому-то делу, но при этом не (хотите?) меняться (вы полагаете, что ради этого дела должны меняться другие, но не вы?). Помните, что без вашей личной преданности