200 точек роста продаж

Книга "200 точек роста продаж" автора Евгения Алмаза — это практическое руководство для предпринимателей, руководителей отделов продаж и маркетологов, стремящихся повысить прибыль своих компаний за счет эффективного управления продажами и удержания клиентов. Алмаз, специалист в области увеличения прибыли, предлагает читателям 200 надежных и проверенных методов, которые помогут стать успешными продавцами. В отличие от многочисленных теоретических трудов, эта книга предлагает исключительно практические рекомендации, подкрепленные реальными примерами из личного опыта автора. В предисловии Алмаз объясняет, что "точки роста продаж" представляют собой инструменты, позволяющие продавать больше, быстрее, дороже или чаще. Он делится своим опытом взаимодействия с лидерами отрасли и профессионалами, досконально анализируя каждую стратегию на практике. Основное внимание уделяется удержанию клиентов, что, как показывает практика, гораздо важнее, чем постоянное привлечение новых. Одной из ключевых тем книги является расчет жизненной стоимости клиентов и необходимость понимания причин их ухода. Алмаз предлагает читателям проанализировать, какие факторы могут способствовать оттоку клиентов, и предоставляет конкретные рекомендации по минимизации их потерь. В числе решений — оптимизация сервиса, ценообразования и оперативности доставки. Подход автора к работе с оттоком клиентов направлен не только на удержание существующих клиентов, но и на значительное увеличение общей прибыли. В книге также подробно рассматривается важность знания своих клиентов. Алмаз настоятельно рекомендует активно собирать информацию о клиентских предпочтениях, привычках и особенностях, используя такие источники, как личные беседы и социальные сети. Он подчеркивает, что понимание мотивации клиентов при покупке товаров или услуг чрезвычайно важно для современного продавца. Развитие новых продуктов и услуг также имеет первостепенное значение для удержания клиентов. Автор призывает продавцов регулярно обновлять свои предложения, следить за последними трендами и избегать чрезмерного расширения ассортимента, который может не соответствовать потребностям целевой аудитории. Среди других полезных советов — необходимость первого обращения к клиенту о недочетах и поддержание баланса в системах удержания. "200 точек роста продаж" — это не просто книга, а целая рабочая тетрадь для построения эффективной системы продаж и работы с клиентами, которая может стать путеводителем по увеличению лояльности клиентов и росту прибыли. Читатели найдут в ней множество вдохновляющих идей и стратегий, которые можно легко применить на практике и адаптировать под свои задачи.