Ниже я привожу цитату из известной книги Томаса Зубер и Эрики Джеймс на эту тему, которая дает, на мой взгляд, максимально точное определение этому управленческому навыку:
«Руководство вверх (managing up) – это процесс сознательной работы со своим руководителем с целью получения наилучших результатов для себя, для него и для вашей организации. Это не политическое маневрирование или лизание чьего-то зада. Это, скорее, сознательное усилие по строительству отношений, основанных на взаимопонимании и сотрудничестве, между людьми чаще всего смотрящими на вещи очень по-разному».
Грамотное построение отношений со своим руководителем может принести пользу и вам лично (комфортные условия работы, продвижение по службе), и вашему начальнику, и вашей компании, потому что это будет способствовать более эффективному и продуктивному выполнению рабочих задач.
Возвращаясь к вопросу, заданному мною в самом начале этой главы, я хотела бы привести ответ на него Джона Готти:
«Если вы считаете своего босса идиотом, запомните: если бы он был умнее, у вас бы не было этой работы».
Тест для проверки уровня ваших взаимоотношений с руководителем
Этот тест поможет осознать глубину ваших проблем, связанных с взаимоотношениями с руководством, или же покажет высоту ваших достижений в этой области!
Ниже приведены 30 утверждений. За каждое утверждение, которое соответствует вашим отношениям с начальником, начислите себе один балл.
1. Мой начальник рассказывает мне о планах и перспективах отдела.
2. Мой начальник ценит мои идеи и предложения.
3. За последний год мне удавалось успешно выторговать у моего начальника какие-либо блага (повышение зарплаты, отгулы, интересный мне проект).
4. Мой начальник заботится о повышении моей квалификации: он (она) одобрил оплату моего обучения.
5. Я учусь у моего начальника, он (она) делится со мной информацией и опытом.
6. Я уважаю моего начальника, потому что он (она) смог добиться большего, чем я.
7. Меня не тяготит совместное времяпровождение с начальником, мы можем вместе посмеяться над чем-либо.
8. Я знаю, в какое время дня лучше всего обращаться к моему начальнику с просьбой или вопросом.
9. Я всегда определяю, в каком настроении сейчас мой начальник, и не попадаюсь ему (ей) на глаза в неудачное время.
10. Я знаю поведенческий тип моего начальника и веду себя соответственно.
11. Мой начальник – хороший лидер, он (она) успешно руководит отделом.
12. Я своевременно получаю ответы на мои вопросы от начальника.
13. Я получаю необходимое количество указаний от моего начальника.
14. Мой начальник предоставляет мне возможности, которые позволяют выполнять более сложную работу и повышать квалификацию.
15. Мой начальник регулярно оценивает мою работу, и мы обсуждаем его оценку.
16. Я обсуждал с начальником мои карьерные планы.
17. Мой начальник не присваивает себе все заслуги за сделанную мною работу.
18. Мой начальник слушает, когда я говорю.
19. Мой начальник спрашивает мое мнение и уважает его.
20. Я знаю стиль общения, наиболее комфортный для моего начальника.
21. Я знаю, в какой форме лучше всего подавать предложения моему начальнику.
22. Я знаю, какие аргументы убеждают моего начальника.
23. Я знаю сильные стороны моего начальника.
24. Мои сослуживцы спрашивают у меня совет, когда им надо идти к начальнику.
25. Мой начальник доверяет мне.
26. Мой начальник относится ко мне с уважением.
27. Меня не пугает необходимость идти «на ковер к начальству».
28. Если я делаю что-то не так, я тут же сообщаю об этом своему начальнику и беру на себя ответственность за допущенную ошибку.